اینستاگرام در ماه گذشته میلادی نسخه شركتى (Company) خود را در کشورهای محدودی از جمله آمریکا و نیوزلند منتشر کرد و اعلام کرد که طی ماه های آتی به تدریج در تمام کشورها در دسترس قرار خواهد گرفت. در روزهای اخیر مشاهده شده است که این امکان برای برخی از کاربران ایرانی اینستاگرام نیز فراهم شده است.
در نسخه شرکتی اینستاگرام دكمه CONTACT در کنار Follow اضافه شده است و امكان تماس، ايميل و موقعيت يابى شركت نیز برای كاربران فراهم شده است.
همچنین بخشی به نام Insights در این نسخه وجود دارد که امكانات آمارى زيادى را به صاحب صفحه ارائه می دهد. مانند میزان دیده شدن پست ها، ساعات بازدیدها و موقعیت جغرافیایی و سن و جنسیت فالوورها و ...
ابتدا به این نکته توجه کنید که اينستاگرام به مرور دسترسى به این امکان را فعال مى كند و ممکن است هنوز برای شما فعال نشده باشد.
همچنین براى تغيير لازم است يك پيج فيسبوك برای شرکتتان ساخته باشید. ضمن اینکه صفحه شما نباید private باشد.
1- اپليكشن اينستاگرام را آپديت كنيد.
2- در صفحه Settings در قسمت Account روى گزينه Switch to Business Profile كليك كنيد. اگر اين گزينه را نمى بينيد امكان تغيير هنوز براى شما فعال نشده و بايد منتظر بمانيد.
3- در صفحه بعد با اكانت فيسبوك خود لاگين كنيد.
4- در صفحه بعد پيج فيسبوك شرکت خود را انتخاب كنيد.
5- در صفحه بعدی اطلاعات تماس شركتى خود را وارد كنيد و باقى اطلاعات به طور اتوماتيك از پيج فيسبوك وارد مى شود. البته مى توانيد انتخاب كنيد كه اطلاعات پاك شده و جايگزين آن ها را خودتان وارد كنيد.
پس از اين مرحله به پروفايل خود كه حالا به يك پروفايل شرکتی تبديل شده وارد شويد.
دقت کنید که آمار Insights از زمان تغيير به پروفايل تجارى ثبت مى شوند، لذا بلافاصله پس از تغییر پروفایل، آمار قابل مشاهده ای نخواهید داشت.
استارت آپ ها همان شرکت های نوپا با گروه های کوچکی از افراد هستند که در پی دنبال کردن ایده و نوآوری خود در حوزه فناوری اطلاعات هستند و درصددند تا این ایده را به مرحله عمل برسانند. اما این شرکت های تازه تأسیس به دلیل نداشتن تجربه کاری در تیم خود ممکن است دچار لغزش هایی نیز شوند که این لغزش ها باعث هدر رفتن وقت و سرمایه آنها میشود و ممکن است تاوان سنگینی را برای این تجربه اندوزی بپردازند. ما در این مقاله برآنیم تا تجربیات افراد دیگر را در اختیار این گروه از افراد قرار داده تا راه رفته شده دیگران میانبری برای آنان گردد. در زیر به چند مورد از اشتباهات احتمالی اینگونه شرکت ها بیان شده است:
یکی از احتمالاتی که برای شکست استارت آپ ها می توان نام برد این است که کارآفرینان خود را از کاربران، رقیبان و بازار دور گرفته باشند.ایست کردن استارت آپ های شکست خورده در برابر مشکلات. استارت آپها در بدترین شرایط نباید بایستند و ایده پردازی نکنند و باید بدانند که برای هر مشکلی راه حلی وجود دارد.استارت آپ ها از لحاظ نقدینگی به آخر خط رسیده اند. استارت آپها نباید بر روی یک سرمایه گذار تمرکز کنند و باید سرمایه گذار متعددی داشته باشند.تمرکز استارت آپ ها بر ایده باعث میشود که آنها تمرکز بر محصولات خود را از دست بدهند و فراموش کنند که خریداران جزء اصلی سرمایه های آنها هستند و نادیده گرفتن نظرات و علایق مشتریان نادیده گرفتن منابع درآمد شرکت می باشد.نداشتن استراتژی درست برای کسب و کار: نداشتن استراتژی درست به منزله نداشتن دید درست از منابع درونی و برونی و همچنین اهداف و چشم اندازهای شرکت می باشد.تیم بندی نادرست شرکت: سعی کنید تیم های شرکت خود را با تخصص های متنوع تشکیل دهید و افراد باهوش را در استارت آپ خود جذب کنید و افراد تیم را متعهد به کارنمایید.بی توجهی به رفتار رقبا. رقبا یک عامل بیرونی شرکت و عاملی برای تحرک و انعطاف پذیری شرکت است. این رقبا هستند که به بسیاری از رفتارها و تصمیمات شرکت جهت میدهند. بی توجهی به رقبا حتی میتوانند ما را برای همیشه از فضای کسب و کار بیرون کنند و به تاریخ بسپارند.عدم تحلیل بازار یکی از علل شکست استارت آپ ها محسوب می شود. بازار امروز پیچیده است و نیاز به تحلیل زیادی دارد. سعی کنید قبل از اینکه بازار نیاز خود را بیان کند و برای رفع نیاز به سمت رقیبتان حرکت کند شما با تحلیل و پیش بینی درست بازار نیازهای او متوجه شده و در پی رفع آن برآیید.استارت آپ های شکست خورده بیشتر بر کمیت اطلاعات تکیه کرده اند نه بر کیفیت. در علم فناوری اطلاعات گفته می شود به همان اندازه که کم بودن اطلاعات مضر است اطلاعات بیش از حد نیز به همان اندازه مضر است. سعی کنید اطلاعات با کیفیت از منابع معتبر بدست آورید و این اطلاعات را دسته بندی کنید.برقراری ارتباط نادرست با مشتریان. سعی کنید با مشتریان شفاف و واضح صحبت کنید و اطلاعات دقیق و درستی را از آنان بدست آورید و این اطلاعات را به کاربران خود انتقال دهید تا بتوانند در انتقال آگهی مؤثرتر عمل کنند.نداشتن طرح بازاریابی: هر کسب و کاری علاوه بر طرح و ایده نیاز به بازاریابی و معرفی محصولات خود دارد.استفاده اشتباه از کانال های بازاریابی: قبل از استفاده از کانال های بازاریابی باید شناخت درستی نسبت به کاربران این کانال های داشته باشید.تمرکز بر طراحی وب سایت تا ترافیک. استارت آپ ها با توجه به تازه کار بودن در بازار ابتدا باید خود را به اندازه کافی بر افزایش ترافیک وب سایت تمرکز کنند نه طراحی خوب آن. و بعد از جذب کاربران میتوانند کیفیت طراحی سایت خود را بالا ببرند. تولید محتواهای غیر جذاب. محتوای وب سایت شما گوینده مجازی کار شماست. پس سعی کنید مطالبی که در وب سایت قرار می دهید کاربرپسند و جذاب باشد و اعتبار دهنده به کار شما باشد.تبلیغات درون متنی/
اگر تمایل دارید برای شرکت خود اقدام به طراحی سایت کنید پیشنهاد می کنم ابتدا مقالات مربوط به تفاوت طراحی سایت شرکتی و طراحی سایت فروشگاهی را مطالعه کنید. من به شما پیشنهاد می کنم خدمات طراحی سایت پیام آوا را برای این کار نگاه کنید. شرکت پیام آوا بهترین و با کیفیت ترین خدمات طراحی سایت را در قالب طراحی سایت ارزان و مقرون به صرفه به شما ارائه می کند.
تبلیغات درون متنی
از نظر یکی از روزنامه های اقتصادی دلایل این شکست این چنین ذکر شده است:
به گزارش اقتصادآنلاین به نقل از شرق، هر استارتاپ نه یک دلیل، بلکه چندین دلیل مختلف را برای شکست خود ذکر کرد. بنابراین درصد‌های اعلام‌شده برای هر دلیل شکست گویای تعداد استارتاپ‌هایی است که با این مشکل دست‌وپنجه نرم کرده‌اند. در این نوشتار به تشریح تعدادی از این دلایل شکست استارتاپ‌ها می‌پردازیم و در شماره‌های بعدی آن را تکمیل میکنیم.
۱-نبود نیاز در بازار
۴۲ درصد از استارتاپ‌ها نبود نیاز در بازار را یکی از دلایل شکست خود اعلام کردند. اما نبود نیاز در بازار به چه معنی است؟ یکی از شایع‌ترین موارد این موضوع حل یک مشکل جالب به وسیله استارتاپ است تا حل نیاز بازار. استارتاپ‌ها معمولا در این دام می‌افتند زیرا از نظر خودشان مشکل بزرگی را حل میکنند اما غافل از اینکه آیا این مشکل نیاز بازار است یا نه؟ برای مثال، در این گزارش استارتاپی که در حوزه سلامت و بهینه‌سازی مطب پزشکان فعالیت می‌کرد، گفته بود: «پزشکان به دنبال بیماران بیشتری بودند نه بهینه‌سازی کارهای مطب‌شان». به طور کلی، استارتاپ‌ها باید مشکل بازار را حل کنند و این مشکل باید به اندازه کافی بزرگ باشد و راه‌حل این مشکل نیز باید قابلیت اسکیل‌کردن را داشته باشد.
۲-تمام‌شدن سرمایه
۲۹ درصد استارتاپ‌ها تمام‌شدن سرمایه را در فهرست دلایل شکست خود آورده‌اند. زمان و سرمایه همیشه جزء محدودیت‌های اصلی استارتاپ‌ها هستند و حتی به نوعی با هم درآمیخته شده‌اند. به طور کلی در استفاده از منابع محدود باید دقت زیادی کرد. در اکوسیستم استارتاپی ایران نیز کم استارتاپ‌هایی نبوده‌اند که به دلیل خرج‌کردن سرمایه جذب‌شده در تبلیغات بیلبوردی عجله کرده‌اند و در حال حاضر دیگر نامی از آنها نیست. البته تمام‌شدن سرمایه در اکثر استارتاپ‌ها همراه با محصول نامناسب در بازار و ناتوانی در تغییر استراتژی کسبوکار (Pivot-بوده است. برای مثال، یکی از استارتاپ‌ها بیان کرده بود حتی با تلاش برای تغییر محصول به محصولی مناسب برای بازار نتوانسته بودند در زمان لازم سرمایه جدید جذب کنند.
۳-تیم نامناسب
۲۳ درصد استارتاپ‌ها تیم نامناسب را دلیل شکست خود اعلام کردند. پیداکردن هم‌مؤسس مانند پیداکردن همسر است (در ادبیات استارتاپی، به دو نفر که مشترکا استارتاپی را تأسیس میکنند، هم‌مؤسس یا هم‌بنیان‌گذار می‌گویند که معادل Cofounder است). این اصطلاح مهم‌بودن پیداکردن هم‌مؤسسانی که بتوانند مکمل یکدیگر باشند را نشان میدهد. به علاوه هم‌مؤسس را مانند همسر نمی‌توان به‌راحتی تغییر داد، بنابراین در ابتدای کار باید توجه زیادی به این موضوع کرد. نکته مهم دیگر در ابتدای کار داشتن تیم و هم‌مؤسسانی است که مهارت‌های متفاوتی از یکدیگر داشته باشند تا تیم توانایی حل موضوعات متفاوتی را داشته باشد. بسیاری از استارتاپ‌ها گفته بودند ای کاش از ابتدا مدیر فنی یا فردی را به عنوان هم‌مؤسس داشتند که علاقه‌مند و توانا در زمینه کسبوکار باشد. یکی دیگر از استارتاپ‌های شکست‌خورده نیز گفته بود: «تیم مؤسسان به تنهایی توانایی ساختن نمونه اولیه محصول را نداشت و این اشتباه بزرگی بود. اگر تیم مؤسسان نتواند یک محصول را به تنهایی (یا با اندکی کمک از بیرون-بسازد، بهتر است به سراغ راه‌اندازی استارتاپ نرود. ما می‌توانستیم هم‌مؤسس دیگری به تیم اضافه کنیم و به جای پول به او سهم از استارتاپ دهیم اما این کار را نکردیم». حتی یک مؤسس استارتاپ شکست‌خورده دیگر آرزو می‌کرد ای کاش فرد دیگری به عنوان هم‌مؤسس را انتخاب و با خود همراه می‌کرد تا بتواند تعادل را حفظ کند و در تصمیم‌گیری و تقسیم کار به او کمک کند.
۴-حذف‌شدن از رقابت
مسئله مهم دیگر، رقابت سخت به همراه زمان و سرمایه محدود است. ۱۹ درصد استارتاپ‌ها به دلیل شکست در رقابت با دیگر استارتاپ‌های هم‌حوزه خود از میدان حذف شدند. معمولا می‌گویند استارتاپ‌ها باید روی کار خود تمرکز کنند و به رقبا کاری نداشته باشند اما زمانی که مشخص میشود یک ایده در بازار کار میکند رقابت در آن سنگین میشود و بازیگران بسیاری در آن ورود میکنند. این موضوع در اکوسیستم استارتاپی ایران نیز مشهود بوده است. برای مثال، پس از ورود اسنپ و تپسی در دوره‌ای بین ۲۰ تا ۳۰ بازیگر دیگر نیز به این حوزه ورود کردند. مثال‌های فراوان دیگری نیز از پلتفرمهای پیک موتوری، خدمات ساختمان، تخفیف گروهی، گردشگری، سفارش آنلاین غذا و... نیز وجود دارند که حتما آنها را در بازار مشاهده کرده‌اید. البته درست است که تمرکز روی رقیب اشتباه است اما درنظرنگرفتن آن نیز مشکل‌ساز خواهد بود. سرعت عمل استارتاپ‌ها در پیاده‌سازی امکانات جدید برای تجربه کاربری بهتر، تمرکز روی محصول، مدیریت هزینه‌ها و نوآوری نیز در این موضوع بسیار اهمیت دارد. یک مثال بسیار ساده آن عملکرد تپسی در رقابت با اسنپ است که با وجود سوپراپ‌شدن اسنپ و مزیت‌های آن، با آوردن امکانات جدید کاربرپسند مزیت‌های رقابتی خوبی را ایجاد کرد و توانست کاربران را به سمت خود بکشد (سوپراَپ اپلیکیشنی است که مانند یک چتر چندین خدمت مختلف را که هر یک می‌توانست یک اپلیکیشن جداگانه برای خود داشته باشد ذیل اپلیکیشن اصلی ارائه میدهد.)
۵-مشکلات هزینه و قیمت‌گذاری
۱۸ درصد استارتاپ‌ها به دلیل مدیریت نادرست هزینه و قیمت‌گذاری شکست خورده‌اند. قیمت‌گذاری یکی از پیچیده‌ترین مسائلی است که استارتاپ‌ها با آن درگیر هستند. اما چرا؟ قیمت‌گذاری باید به اندازهای بالا باشد که هزینه‌های استارتاپ‌ها را پوشش دهد و به اندازهای پایین باشد که مشتری حاضر به پرداخت آن باشد. مثال ساده آن تأمین محصولات با قیمت پایین در فروشگاههای آنلاین و تعیین حاشیه سود به اندازهای است که کاربر مجاب به خرید از فروشگاه آنلاین شود. مثال پیچیده‌تر آن مربوط به بازارگاه‌هایی (Marketpalace-است که باید حاشیه سود خود را با توجه به مشتری نهایی و ارائه‌دهنده خدمات یا کالا روی پلتفرمهای خود تعیین کند. به طور مثال یکی از مشکلاتی که دیجی‌کالا با آن درگیر است عدم امکان نظارت مستقیم روی قیمت فروشندگان روی پلتفرم خود است. مثال دیگر آن اسنپ و تپسی است. این پلتفرم‌ها میتوانند هزینه سفر را تعیین کنند اما چون بر اساس عرضه و تقاضا کار میکنند، راننده نیز در این قیمت‌گذاری دخیل است زیرا راننده است که باید سفر را بپذیرد. به علاوه مسافر نیز در معادله قیمت‌گذاری تأثیرگذار است زیرا او باید هزینه را پرداخت کند. در این بین اسنپ و تپسی نیز باید حاشیه سود خود را در معادله قیمت‌گذاری تعیین کنند. یکی از استراتژی‌هایی که برای کسب‌وکار‌های مارکت‌پلیسی در سراسر دنیا به کار می‌رود، آوردن حاشیه سود به حداقل یا حتی پرداخت قسمتی از هزینه توسط خود این پلتفرم‌هاست تا بتوانند بازار را تسخیر کنند تا پس از گرفتن بازار از بازیگران سنتی بتوانند مانور بیشتری روی قیمت‌گذاری داشته باشند.
۶-کاربرپسندنبودن محصول
۱۷ درصد استارتاپ‌ها کاربرپسندنبودن محصول را جزء علت‌های اصلی شکست خود اعلام کردند. استارتاپ‌ها جدای از حل مشکلات باید کاربر خود را بشناسند و پلتفرم‌شان را بر اساس بازار هدف خود طراحی کنند. آنها علاوه بر آنکه باید بدانند کاربران چه چیزی نیاز دارند، باید بدانند آنها از چه چیزی هم خوششان میآید. به طور کلی فرایند طراحی محصول کار پیچیده‌ای است و نیاز به تحقیق بازار، پیداکردن مشکلات، توسعه محصول، طراحی راه‌حل‌ها، استراتژی کسبوکار، تحلیل داده و بسیاری از موارد دیگر دارد.
۷-محصول بدون مدل کسبوکار
۱۷ درصد مؤسسان عقیده داشتند که ناتوانی در طراحی و بهبود مدل کسبوکار در شکست آنها تأثیر داشته است. بسیاری از آنها تنها به یک کانال درآمدی و جذب مشتری اکتفا کردند یا نتوانستند در اسکیل‌کردن منابع بیشتری پیدا کنند (اسکیل‌کردن، یعنی ارائه خدمات در مقیاسی بسیار بزرگ‌تر. مثلا به جای آنکه در شهر خودتان خدمت ارائه کنید، آن خدمت را با استفاده از فناوری بتوانید در کل کشور ارائه دهید). در نتیجه سرمایه‌گذاران مردد شده و خود مؤسسان هم نتوانستند از کاربران خود درآمدزایی کنند. یکی از استارتاپ‌های Y Combinator در این رابطه می‌گوید: «با اینکه ما موفقیت‌های زیادی داشتیم اما نتوانستیم اسکیل کنیم؛ زیرا تنها وابسته به یک کانال برای جذب مشتری بودیم و این کانال قابل اتکا نبود. ما به SEO بسیار وابسته بودیم و از ابتدا چون پول زیادی نداشتیم روی آن زیاد کار کردیم و تمرکز خود را تنها روی آن گذاشتیم به طوری که SEO در ساختار مدل کسب‌وکارمان قرار گرفت. اما هنگام اسکیل‌کردن تمرکز تنها روی SEO کافی نبود».
۸-بازاریابی ضعیف
۱۴ درصد استارتاپ‌ها بازاریابی ضعیف را در شکست خود مؤثر دانستند. شناخت مخاطبان هدف و دانستن اینکه چطور میتوان توجه آنها را جلب و در انتها آنها را تبدیل به مشتری کرد، یکی از مهارت‌هایی است که برای استارتاپ لازم است. این مشکل در بین مؤسسانی که مهارت آنها در کدزدن یا طراحی محصول است بیشتر دیده میشود و زمانی که محصول آنها نیاز به بازاریابی پیدا کند خود را نشان میدهد. به گفته یکی از مؤسسان استارتاپی که با این مشکل درگیر بوده است: «خط باریک بین موفقیت و شکست استارتاپ‌های خدمات اینترنتی، تعداد کاربران آن است. در مراحل اولیه تعداد کاربران ما به طور عادی افزایش پیدا می‌کرد. سپس ما به حداکثر تعداد کاربرانی رسیدیم که بدون تلاش خاصی می‌توانستیم به آنها دست پیدا کنیم. در نتیجه نیاز به بازاریابی پیدا کردیم. اما هیچ کدام از مهارت بازاریابی و حتی وقت انجام این کار را نداشتیم. اگر از قبل پیش‌بینی این موضوع را می‌کردیم یکی از مشکلات اصلی‌مان حل می‌شد».
سخن پایانی
بازاریابی و تبلیغات به رکن اساسی جامعه امروز ما تبدیل شده است. سئو و بهینه سازی سایت برای موتورهای جست و جو و همچنین تبلیغات گوگل ادوردز از جمله مهمترین روش ها برای بیشتر دیده شدن سایت شما به حساب می آید. شرکت پیام آوا خدمات طراحی سایت تهران و سئو را با مناسب ترین قیمت به شما ارائه می دهد.
کلمات کلیدی برای همه‌ی جنبه‌های سئوی شما، از محل قرارگیری واستفاده‌شان روی سایت گرفته تا اکتشاف و استخراج لینک،ضروری هستند. دانستن این که کدام کلمات را ٬ و چگونه، باید هدف قرار داد میتواند منجر به نتایج عالی شود یا با شکستی بزرگ روبه‌رو شود. تعریف و دسته بندی کلمات کلیدی٬ شما را در ارتباط با توسعه‌ی لینک و ساخت اجتماع آنلاین کمک خواهد کرد٬ زیرا هردوی این فاکتورها برای هدایت ترافیک به سایت شما ضروری هستند. در حالی که تعداد زیادی از مکاتب فکری در مورد کلمات کلیدی٬ مورد استفاده قرار می‌گیرند؛ ما می‌خواهیم به ۷ نوع بسیار مهم و نحوه‌ی استفاده از آنها در تمامیِ زمینه های استراتژی سئو بپردازیم و شما را با هفت روش استفاده از کلمات کلیدی در جهت بهبود استراتژی سئو آشنا کنیم. در نظر داشته باشید که مهمترین مرحله سئو، پیدا کردن کلمات کلیدی است که مخاطب شما آنها را جستجو می کند.
تبلیغات درون متنی/
اگر تمایل دارید برای شرکت خود اقدام به طراحی سایت ارزان کنید پیشنهاد می کنم ابتدا مقالات مربوط به تفاوت طراحی سایت فروشگاهی و طراحی سایت شرکتی را مطالعه کنید. من به شما پیشنهاد می کنم خدمات طراحی سایت پیام آوا را برای این کار نگاه کنید. شرکت پیام آوا بهترین و با کیفیت ترین خدمات طراحی سایت را در قالب طراحی سایت ارزان و مقرون به صرفه به شما ارائه می کند.
تبلیغات درون متنی
کلمات کلیدی معرف بازار، لغات و اصطلاحاتی هستند که مخاطب هدف در زمان صحبت کردن راجع به صنعت و کسب و کار شما، از آنها استفاده می کند. این عبارات معمولا بسیار وسیع و عمومی هستند، بنابراین اغلب رتبه‌بندی آن ها نسبت به دیگر عبارات سخت تر است؛ با این وجود بسیار پر اهمیت به شمار می روند. اگر به دنبال بهترین شیوه های سئو هستید، بهتر است این عبارات را در صفحات سایت خود اضافه کنید! کلمات کلیدی معرف بازار در زمینه تولید محتوا نیز بسیار موثر و قدرتمند عمل می کنند. جایگذاری این کلمات کلیدی در سوالات میتواند به شما در ایجاد یک محتوای باکیفیت برای سایت یا وبلاگ تان کمک کند. در زمینه دریافت لینک، میتوانید از این عبارات برای ساخت لینک و اجتماع آنلاین استفاده کنید. همانطور که می دانید ساخت لینک به صورت دستی فرآیند به روزی نیست، اما بهتر از هر روش دیگری عمل میکند. این عبارات ممکن است برخی از سایتهای دیگر موجود در کسب و کار شما را کشف کنند که میتوانید با آن ها همکاری کنید.
2.کلمات کلیدی معرف مشتریکلمات کلیدی معرف مشتری٬ لغات و اصطلاحاتی هستند که مشتری‌های شما برای توصیف خود به کار می‌برند. مشتری‌های شما خود را با چه صفاتی تعریف میکنند؟ مشتری‌های دیگر شما را چگونه توصیف میکنند؟ این دو سوال شما را در کشف این کلمات کلیدی قدرتمند راهنمایی خواهد کرد. این نوع از کلمات کلیدی بسیارمهم هستند زیرا به شما کمک خواهند کرد که افرادی را که با مخاطب هدف شما مرتبط هستند پیدا کنید. بعضى از آنها ممكن است مستقيما با مشترى شما مرتبط باشند، و ديگران ممكن است در يك "گوشه" نقاط مشترك زيادى داشته باشند. در هر صورت، با استفاده از این اصطلاحات، می توانید بینش خوبی را در مورد نحوه صحبت کردن مخاطبان خود و چگونگی ساخت سایتتان به نحوی که موجب ترغیب مشتریان به تعامل با سایت شود٬به دست آورید. به عنوان مثال اگر شما برگزار کننده خدمات مجالس عروسی هستید, میتوانید بر روی کلمات کلیدی مانند: عروس زیبا, سالن زیبایی, لباس عروس شیک, گل دست عروس, تزیین ماشین عروسی, چگونه نامزد خود را غافلگیر کنیم و... کار کنید.
سئو بسیار فراتر از جستجو است٬ سئو در مورد ایجاد یک اتصال است!
کلمات کلیدی معرف مشتری کمک خواهند کرد که شما با افرادی که محصول یا سرویس شما را می خواهند یا به آن نیازدارند، ارتباط برقرار کنید. با درک مخاطبین خودتان، شما می توانید محتوای بهتر تولید کنید، لینک های متفاوتی را به صورت منطقی ایجاد کنید و ارتباطات معتبر آنلاین بیشتر و بهتری بسازید.
کلمات کلیدیِ محصول٬ آنچه شما می فروشید را توصیف میکنند. هنگام فهرست کردن و تحقیق در باره‌ی این عبارات، سعی کنید دقیق باشید. به عنوان مثال، اگر شما کامپیوتر می فروشید، از نام برَندِشان نیز استفاده کنید: لپ تاپ دِل، مک بوک پرو و غیره. این کار به شما کمک خواهد کرد که برخی از فرصت های بزرگ و چشم اندازهایی که به اهداف بسیار خاص در بخش مشتری هدف شما منجر می شود را کشف کنید. در بیشتر محیط های مجازی، می توانید بخش های کوچکتری را پیدا کنید که مختص به یک مارک خاص، سبک یا نوع محصول مشخصی هستند. در داخل این بخش ها، علاقه مندان به محصول را پیدا خواهید کرد که در هنگام ساختن لینک ونام تجاری، احتمال بیشتری برای مشتری شدنشان وجود دارد. کلمات کلیدیِ محصول برای استفاده در سایت شما عالی هستند و یک نقطه شروع عالی برای ایجاد محتوای هدفمند برای وبلاگ شما محسوب میشوند!
4.رهبران تفکر صنعتیرهبران تفکر صنعتی، افراد یا گروههایی هستند که در حوزه کسبوکار شما شناخته شده، محترم و خاص هستند و اکثر افراد آنها را می‌شناسند. در حالی که کلمات کلیدی مرتبط با رهبران تفکر صنعتی در تگ عنوان مطالب اصلی شما جایی ندارند، اما برای تلاش های تبلیغاتی شما و مطالبی که جنبه اطلاع رسانی دارند (وبلاگ) بسیار مفید هستند. این عبارات به شما کمک خواهد کرد که فرصتهای مصاحبه و روابط عمومی را٬ که می تواند ترافیک هدفمند را به سایت شما جذب کند٬ کشف کنید.
اگر شما مطمئن نیستید که چه کسی رهبر تفکر صنعتی است٬ برخی از مکان های عالی برای کارشناسان مثل آمازون، گوگل، فیس بوک, توییتر و... وجود دارد که میتوانید در آنها جست‌و جو کنید. ارتباط گرفتن با آنها در رسانه‌های اجتماعی راهی عالی برای عضو شدن در گفت‌و گوها٬ افزودن بر اطلاعات ارزشمند و حتی یادگیری بیشترخودتان است! هرچه بیشتر کارشناسان و رهبران تفکر صنعتی را بشناسید، پیشنهادهای بهتری در زمینه کسب‌و کار خود ارائه خواهید کرد.
نام شرکت های رقیب٬ در کشف نحوه گزارش دادن و برخورد دیگران در باره‌ی شرکت های مشابه به شما مفید است. این عبارات شبیه به کلمات کلیدی مربوط به رهبران تفکر صنعتی هستند، زیرا شما برای بهینه سازی سایت خود از آنها استفاده نمی کنید. با استفاده از نام شرکت های رقیب، شما قادر خواهید بود که ببینید که چه کسی راجع به رقابت شما در اخبار، انجمن ها و وبلاگ ها صحبت کرده و می توانید به بررسی نظرات آنها بپردازید تا دیدگاه جامع‌تری نسبت به آنچه با شما در حال رقابت است داشته باشید. اینکار به معنی استفاده از نام رقبا در سایت شما که کاری غیر اخلاقی محسوب میشود و به برند شما آسیب میرساند نیست, بلکه نوعی رصد کردن رفتار مخاطب محسوب میشود. از طریق این کار میتوانید ایده های جدیدی در مورد کلمات کلیدی هدف بدست آورید.
6.کلمات کلیدی عمودی مرتبطکلمات کلیدی عمودی مرتبط, مجموعه ای از کلمات کلیدی مرتبط با زمینه کاری شما هستند. این کلمات به صورت مستقیم با محصولات شما مرتبط نیستند. در واقع کلمات کلیدی عمودی مرتبط٬ عباراتی در درون اکوسیستم کاری شما هستند. این اصطلاحات می توانند بسیار متنوع باشند (از کلمات مربوط به تامین کنندگان گرفته٬ تاصنایع مشتری) اما نیاز دارند به صورت مستقیم در معرض دید مخاطبین اصلی شما باشند. این اصطلاحات در کشف فرصت های جدید تحقیقاتی مفید هستند و به شما برای ایجاد یک جامعه قوی از افراد همفکر کمک میکنند. کلمات کلیدی عمودی مرتبط می توانند به شما کمک کنند تا تلاشتان برای ساخت لینک‌های تبلیغاتی و جامعه‌ی آنلاین را گسترش دهید. با اطلاع رسانی به افراد مرتبط٬ می توانید پیام خود را به اشخاصی که ممکن است به محصولات شما علاقمند باشند و در مورد آن چیزی نمی‌دانند٬ برسانید. با استفاده از این اطلاعات جدید، می توانید محتوای مفید تولید کرده و فضای مناسبی برای مشتری شدن اجتماع مورد نظرتان ایجاد کنید. به عنوان مثال کلمات کلیدی عمودی مرتبط برای یک شرکت فعال در زمینه غواصی عبارتند از: ورزش های آبی, موج سواری, شیرجه حرفه ای, عکاسی زیر آب و کشتی تفریحی.
7.کلمات کلیدی جغرافیاییکلمات کلیدی جغرافیایی٬ کلید رتبه های محلی شما در گوگل هستند. به گفته گوگل، "50 درصد از کاربران موبایل و 34 درصد از کاربران کامپیوتر که جستجوی محلی انجام داده اند، در کمتر از یک روز از فروشگاه محلی عرضه کننده‌ی محصول مورد نظرشان بازدید کرده اند.”
مشخص کردن کلمات کلیدی جغرافیایی به شما کمک خواهد کرد که پیش بینی های محلی، گروه ها و حوادثی را که شرکت شما می تواند با آنها مشارکت کند و یا اسپانسرشان شود، هدف قرار دهید. سئوِ محلی, یک راه قدرتمند برای افزایش نفوذ و تاثیرگذاری در حیطه‌ی کسب و کار شماست. اگر یک تجارت فیزیکی دارید (صاحب فروشگاه فیزیکی هستید)، جستجوگرهای محلی ترافیک هدفمند را نه فقط به سایت شما، بلکه به فروشگاه شما نیز هدایت می کنند. هنگام انجام تحقیقات در مورد کلمات کلیدی جغرافیایی تنها به شهر خود بسنده نکنید. قلمروِ جست‌وجوی خود را به مناطق همسایه گسترش دهید. اگر شما در یک شهر بزرگ زندگی می کنید، عبارات جغرافیایی خود را به محله های کوچکتر تقسیم کنید تا بخشهای بیشتری را هدف قرار دهید.
وقتی که صحبت از پیدا کردن، سازماندهی و استفاده از کلمات کلیدی است، بهترین پیشنهاد این است که که صبور باشید و کاوش کنید. هرچه بیشتر جستجو و تحقیق کنید، بیشتر کشف میکنید. پس از اینکه فهرست کلیدواژه‌های خود را تهیه کردید آنها را در عمل سازماندهی کنید و برنامه خود را توسعه دهید. سایت خود را بهینه سازی کنید و سپس بر روی برنامه های تبلیغاتی خود تمرکز کنید. با استفاده از این کلمات کلیدی، شما قادر به ساخت جامعه‌ای هستید که به هدایت سایت شما به مسیر درست کمک می کند.
تبلیغات میان متنی
سئو و بهینه سازی سایت برای موتورهای جست و جو و همچنین تبلیغات گوگلاز جمله مهمترین روش ها برای بیشتر دیده شدن سایت شما به حساب می آید. شرکت پیام آوا خدمات طراحی سایت تهران و سئو را با مناسب ترین قیمت به شما ارائه می دهد. بازاریابی و تبلیغات به رکن اساسی جامعه امروز ما تبدیل شده است.
تبلیغات میان متنی
داشتن یک نام تجاری (برند) قوی برای موفقیت کسب و کار یک ابزار ضروری برای شناخته شدن، متمایز شدن و تداوم یک شرکت است. به طور ساده بگوییم که برند شرکت، تصویر و احساسات شما را به مشتریانتان انتقال میدهد. در واقع برندسازی مسیری است که به واسطه آن مشتریان، خدمات و محصولات یک شرکت را درک و تجزیه میکنند. برخی از برندها بسیار شناخته شده و قابل مشاهده در سراسر جهان هستند؛ در حالیکه برخی دیگر از برندها مبهم‌تر هستند و توسط جامعه به خوبی شناخته شده نیستند. به طور کلی روشهای بسیار زیادی وجود دارد که بتوانید برند خود در جهان بشناسانید و افراد با آن ارتباط برقرار کنند.
در افزایش آگاهی از برند، ایجاد اعتبار برند یا راه‌اندازی یک برند جدید، وبسایت شرکت یک نقش تمام و کمال را در برندسازی شرکت شما ایفا میکند. از این رو طراحی وبسایت بخش مهمی از برندسازی اینترنتی است؛ به این دلیل که طراحی وبسایت به شما کمک میکند رفتارهای مصرف کنندگان را زیر نظر بگیرید، در مشتری ایجاد اعتماد کنید. از طرفی داشتن یک وبسایت تعاملی بسیار مهم و ضروری است و به عنوان یک بخش جدانشدنی از هویت برند، بازاریابی آنلاین، بازاریابی محتوا و بازاریابی شبکه‌های اجتماعی نقش مهمی در موفقیت تجارت شما دارد.
اگر میخواهید وبسایت کسب و کار شما موفق شود، طراحی وبسایت خیره کننده کافی نیست. طراحی وبسایت باید هویت برند شما را منعکس کند. وبسایت شما مهمترین مکان برای نمایش برند شماست؛ از آنجا که مکانی است که مشتریان بالقوه شما برای یافتن شما به آن مراجعه میکنند؛ به این دلیل که می‌خواهند بیشتر در مورد کاری که انجام میدهید، محصولات و خدمات ارائه شده و شیوه‌های شما در تجارت بدانند. هنگامی که وبسایتی را ایجاد میکنید، باید مطمئن شوید که رنگ‌ها، متن‌ها، تصاویر، هدایت بری (navigation) و هر چیز دیگر به منظور نمایش بهینه از برند شما طراحی شده است. اندیشیدن در مورد هویت برند به عنوان مجموعه‌ای از ارزش‌ها و ایده‌هایی است که میخواهید افراد با شرکت شما ارتباط برقرار کنند. طراحی میتواند کمک کند که بتوانید این ایده‌ها را برای عموم به نمایش بگذارید. برای مثال گوگل از یک طرح مینیمالیستی استفاده میکند که به سادگی و به شکل تصویری از برند خود پشتیبانی میکند.
بنابراین وبسایت شما مهممترین مؤلفه حضور آنلاین شماست، از این رو وبسایت باید با هویت نام تجاری شما هماهنگ باشد. در ادامه چند نکته مفید برای ایجاد وبسایتی را بیان میکنیم که منحصر به فردی کسب و کار شما را نشان دهد و نشان دهنده برند شما باشد.
تبلیغات درون متنی/
اگر تمایل دارید برای شرکت خود اقدام به طراحی سایت کنید پیشنهاد می کنم ابتدا مقالات مربوط به تفاوت طراحی سایت شرکتی و طراحی سایت فروشگاهی را مطالعه کنید. من به شما پیشنهاد می کنم خدمات طراحی سایت پیام آوا را برای این کار نگاه کنید. شرکت پیام آوا بهترین و با کیفیت ترین خدمات طراحی سایت را در قالب طراحی سایت ارزان و مقرون به صرفه به شما ارائه می کند.
تبلیغات درون متنی
عواملی که میتواند در طراحی وبسایت به عنوان ابزار برندسازی مورد استفاده قرار گیرندرنگ و فونت : اولین مرحله در برندسازی شرکت شما به صورت آنلاین، انتخاب درست طرح رنگ است. رنگ یک ابزار قدرتمندی است که احساسات را در افراد ایجاد میکند و رنگ مورد استفاده برای وبسایت تعیین میکند که چگونه شما توسط مشتریان دیده می‌شوید. بنابراین مطمئن شوید فونت‌ها و رنگ‌ها بر روی سایت شما برند شما را تکمیل میکنند. در مورد اینکه چگونه اپل از رنگ سفید برای انتقال پاکیزگی استفاده میکند فکر کنید و یا به عنوان مثال اگر کسب و کار شما مرتبط با باغبانی است برای حس آرامش از رنگ‌های سبز یا گل‌های رنگی روشن استفاده کنید و آنها را با یک فونت ساده و واضح ترکیب کنید. از سوی دیگر اگر لوازم شنا می‌فروشید رنگ‌ها و فونت‌های وبسایت خود را طوری انتخاب کنید که نشان دهنده محصولات شما باشد.محتوای وبسایت: محتوای وبسایت، شانس شما برای صحبت کردن مستقیم با مشتریانتان است. کیفیت و نوع محتوای سایت، بخش مهمی از چگونگی آنچه که برند شما میرساند را بازی میکند. شما میخواهید نشان دهید که چگونه برند شما با سبک زندگی مخاطبان هدفتان و با نحوه پاسخگویی به نیازهای آنان مرتبط است. بنابراین اگر میخواهید برند شما پر ابهت و قابل توجه باشد و نیز منعکس کننده احساسی خاص باشد، باید محتوای با کیفیت برای نشان دادن آن ایجاد کنید. بازدیدکنندگان سایت خود را به سوی خود بکشید و اطمینان حاصل کنید که اطلاعات و مطالب ارزشمندی را به آنان ارائه میکنید که ارزش آن را دارد که در آینده دوباره به وبسایت شما برگردند. بنابراین وبسایت خود را با تصاویر خیره کننده، اطلاعات ارزشمند و جذاب، و هر مورد ابتکاری و معتبر متناسب با بازار خود بروزرسانی کنید. طراحی و طرح‌بندی (Layout) کلی: طراحی کلی و طرح‌بندی به چگونگی ارتباط برقرار کردن کاربران با وبسایت کمک میکند. در واقع طرح‌بندی، پایه هر طراحی سایت است. یک طرح‌بندی خوب، کاربر وبسایت را در طول طراحی سایت هدایت میکند و به او می‌گوید کدام قسمت‌های سایت دارای اهمیت بیشتری است. بنابراین طرح‌بندی خلاقانه و عمده در دراز مدت میتواند باعث بهبود تجربه کاربری از طراحی سایت شود. طراحی لوگو: هنگامی که برندهایی مانند کوکا کولا، مرسدس، مک دونالد و ... را می‌شونید میتوانید به طور اتوماتیک تصویر لوگوهای آنان را در ذهن خود بکشید. اکثر برندهای مهم، اسامی کوتاه و مختصری دارند که با خلاقیت و ابتکار طراحان به گونه‌ای منحصر به فرد خلق شده اند. برخی از این برندها، ترکیب اختصاری از حروف اول نام کامل شرکت یا مالکان و مؤسسان اولیه آن هستند. لازم به ذکر است که لوگو، برند شما و هویت تجاری شما نمی‌باشد، طراحی لوگو (مشخص کننده تجارت در ساده ترین شکل با استفاده از نماد یا آیکون)، طراحی برند یا برندسازی (درک احساسی از تصویر یک شرکت به صورت کلی) و طراحی هویت تجاری (قسمت های بصری که بخشی از برند کلی را شکل می دهد) همگی دارای نقش‌های متفاوتی میباشند که در کنار هم تصویری از تجارت و محصولات را ارئه میدهد. از این رو لوگوی قوی بخش مهمی از استراتژی برندسازی شماست. لازم است که لوگو مترادف بصری نام شرکت شما باشد، بنابراین مطمئن شوید که برای آن یک مکان برجسته در وبسایت خود قرار داده‌اید و لوگو در همه صفحات نمایش داده شود.استفاده از Call to Action : این واژه مشتریان را هدایت میکند تا چگونه با وبسایت شما ارتباط برقرار کنند و اقدامات مورد نظر شما را تکمیل کنند. شما باید پیام‌های متنی بزرگ و واضح برای مثال «مشاهده کاتالوگ ما»، «دانلود کن» یا «وارد شو تا برنده شوی» را ایجاد کنید. هنگامی که کاربران درک کردند که چگوه باید با سایت شما تعامل کنند، آنها تجربه تمام و کمالی از برند شما را بدست خواهند آورد. بنابراین در هنگام ایجاد وبسایت، در مورد call to action به عنوان یک عنصر ضروری در تجربه کاربر فکر کنید. برای اینکه توجه افراد را به سمت call to action ببرید، یک فضای خالی را در اطراف بگذارید و آن را با متن‌های دیگر شلوغ نکنید تا با رنگ‌هایی بر روی call to action تآکید کنید و بدین صورت بازدیدکنندگان آن را از دست ندهند.اپلیکیشن‌ها و ویجت‌ها : اپلیکیشن و ویجت‌های بسیاری وجود دارند که میتوانید به وبسایت خود اضافه کنید تا تجربه کاربری افزایش یابد، اما در این خصوص کیفیت مهم است نه کمیت. اپلیکیشن‌هایی را انتخاب کنید که با بازار هدف شما و لحن برند شما متناسب باشد. برای مثال، یک ویجت کامنت فیسبوک میتواند برای یک وبسایت فروشگاهی متناسب باشد اما برای یک شرکت حقوقی نه. و یا یک تقویم رویداد برای یک وبسایت باشگاهی مناسب است اما آیا یک دندانپزشک هم به آن نیاز دارد؟استفاده از نوآوری: بسیاری از ویژگی های جدید و نوآورانه ای وجود دارد که شرکت ها قادر به استفاده از آنها در طراحی کلی وب سایت خود می باشند. بسته به ادراک مورد نظر از برند خود، ممکن است بخواهید از جدیدترین ویژگی‌های طراحی در طرح های خود استفاده کنید یا با عناصر طراحی کلاسیک کنار بیایید.سخن پایانی
بازاریابی و تبلیغات به رکن اساسی جامعه امروز ما تبدیل شده است. سئو و بهینه سازی سایت برای موتورهای جست و جو و همچنین تبلیغات گوگل ادوردز از جمله مهمترین روش ها برای بیشتر دیده شدن سایت شما به حساب می آید. شرکت پیام آوا خدمات طراحی سایت تهران و سئو را با مناسب ترین قیمت به شما ارائه می دهد.
آشنایی با اصول مشتری مداری
امروزه شرکتهای مختلف برای بدست آوردن سود بیشتر، به بازارهای پررونق و جدیدی وارد میشوند که طیف مشتریان تازه‌ای دارد. در این بین، راضی‌کردن مشتریان جدید چالش بزرگی است که پیش روی شرکتهای جاه‌طلب قرار دارد.
برای کسب درآمد بیشتر، شرکتها یا باید محصول نوآورانه‌ای تولید کنند که تقاضایی ندارد و پس از تولید برایش نیاز بسازند، یا محصولی را بر پایه نیازهای فعلی مشتریان تهیه کنند. در مرحله بعد، بهترین استراتژی که میتوانند در بازار پررقابت امروز اتخاذ کنند، مشتری‌مداری است. در دنیای امروز، مشتری مداری کلید موفقیت کسب و کار و محصول شرکتهای بزرگ است.
مشتری مداری به معنای قرار دادن مشتری در مرکز استراتژی و اهدافتان است. اساسا، این استراتژی بر نیازها و رضایت مشتری بنا میشود. این استراتژی، تمرکز شما را از محصول به مشتری تغییر میدهد. برای اینکه یک دید کلی به دست آورید، شرکتهای رقیب را ارزیابی کنید و ببینید چه ارزش‌هایی خلق میکنند که مطابق با نیازهای مشتری است، یا چه ارزش‌هایی خلق میکنند که مطابق با نیازهای مشتری نیست و او را آزار میدهد. عنصر اصلی مشتری مداری، تحقیق و تحلیل نیازهای مشتری است. در واقع، یک سازمان مشتری‌مدار باید درک عمیقی از نیازها و انتظارات مشتریان خود داشته‌باشد. این تحقیق میتواند شامل بحث‌های گروهی، نظرسنجی‌ها، مصاحبه‌ها، بازخوردها و غیره باشد. سرمایه‌گذاری در بخش تجزیه و تحلیل رفتار مشتری، قبل از توسعه محصول، هزینه‌های بالایی دارد که یکی از معایب اصلی آن محسوب میشود. اما اگر ما باور کنیم مشتریان فعلی که بیشتر خرید میکنند، از مشتریان جدید و بیشتر، جداب‌تر هستند، استراتژی مشتری مداری Customer Orientation ما سودآور و پایدارتر به نظر میرسد. مشتری راضی و خوشحال به خریدن از شما ادامه میدهد. علاوه بر این، وجود محصول و کسب و کار شما را به خانواده و دوستان انتقال میدهد و باعث رشد پایگاه مشتریان شما میشود. شما باید بتوانید استراتژی خود را به چرخه زندگی مشتری وارد کنید.
آشنایی با اصول مشتری مداری
همانطور که اشاره کردیم، تحقیق درباره نیازهای مشتریان یکی از مهمترین عناصر در استراتژی مشتری مداری است. عنصر دیگری که به همین اندازه در مشتری مداری اهمیت دارد، کارکنان هستند. این افراد در واقع پلی میان کسب و کار شما و مخاطبان هدفمندتان ایجاد میکنند که مهمترین نقطه تعاملی شما است. از پیک محصولات گرفته تا مدیرعامل شرکت، باید با استراتژی‌های کلی آشنا و توجیه شده‌باشند. وقتی سخن از خدمات مشتری به میان میآید، هرکس در جای خودش مسوول است و نقش پررنگی در رضایت یا نارضایتی مشتری دارد. از این رو، بازاریاب‌ها به بازاریابی همه‌جانبه هم توجه نشان میدهند چرا که این رویکرد نیز جزوی از مدیریت مشتری است. اگر در تمام قسمت‌هایی که مشتری با آن سر و کار دارد، صدای برند و ارزش‌های آن طنین‌انداز باشد، مشتریان به رضایت حداکثری از کسب و کار می‌رسند که این بهترین نمونه مشتری مداری است. من معتقدم پیاده‌سازی استراتژی مشتری مداری و همینطور آموزش کارکنان برای داشتن یک هدف و نقشه راه مشخص که همان رضایت مشتری باشد، فرآیند بلند مدتی است که تاثیرات مثبت بسزایی در کسب و کار شما دارد، البته نباید از معایبی که این استراتژی در کنار هزینه‌های گزاف تحقیقات بازار به وجود می‌آورد، غافل شد.
10 گام برای تبدیل‌شدن به یک شرکت مشتری مدار1-ایجاد ارزش پیشنهادی مشتری: شما در عوض وفاداری که از مشتری انتظار دارید، باید به عنوان فروشنده در سطح هیئت مدیره خود تصمیمات کلانی درباره مزایا و امتیازاتی که به مشتری قول میدهید، تصمیم گرفته و اجرا کنید.
2- به خدمت‌گرفتن افراد مشتری مدار: براساس نگرش و تفکر اسخدام کنید، مهارت‌ها را آموزش دهید، این یک اصل است. همدلی، ارتباطات خوب و توانایی حل مسئله، ویژگی‌هایی هستند که باید هنگام به خدمت‌گرفتن افراد جدید به آنها توجه کنید.
3- رفتار مناسب با کارکنان: اینکه کارمندان در محل کار چه احساسی داشته‌باشند بیشتر از هر آموزش دیگری بر نحو برخورد آنها با مشتری تاثیر می‌گذارد.
4- آموزش‌دادن تیم: خط مقدم و کارمندان در معرض دید شما باید به اندازه نیروهای پشتی که سازنده و برنامه‌ریز هستند، از محصول، مشتری و صنعتی که در آن کار میکنند، درک کاملی داشته‌باشند. آموزش‌های شما باید بیشتر روی مهارت‌های شخصی تمرکز داشته‌باشند، مانند ارتباط و کارگروهی.
5- رهبری به معنای واقعی کلمه: رهبران یک شرکت باید همیشه فرآیند خدمات مشتری مداری را در نظر بگیرند و لحظه به لحظه به کارکنان انتقال دهند. شرکت‌هایی در این عصر پیشرفت خواهند کرد که فرهنگ رهبری را ارزش نهند و آن را بصورت ارزش برای کارمندان جلوه دهند.
6- اجرای یک برنامه CORE: برنامه CORE مخفف Customer Orientation, Referencing & Engagement است. در این برنامه، تیم‌های مختلف علاوه بر روندهای داخل مجموعه، بر نیاز و رفتارهای مشتری هم تمرکز میکنند. استراتژی که بر حول محور نیازها و مشخصات مشتری ساخته شده‌باشد، میتواند یک نقطه مرجع برای کسب و کار باشد.
7- گوش‌دادن به صدای مشتری: یک ارزیابی کامل از اینکه کار شما در چشم مشتری چطور بنظر میآید، بسیار حیاتی است. این کار را میتوانید با یک نظرسنجی رسمی رضایت مشتری یا ضبط و ثبت نظرات مشتریان انجام دهید.
8- تعریف استانداردهای خود: با تجزیه و تحلیل بازخوردهایی که از اجرای برنامه مورد 7 بدست آوردید، میتوانید سطح خدمات خود را براساس نیازها و انتظارات مشتری تنظیم کنید. یک Scorecard معتدل برای اندازه‌گیری عملکرد و رفع نقص‌های کسب و کارتان ایجاد کنید.
9- توانمندسازی کارکنان: مطمئن شوید کارکنانتان از توانایی و آگاهی لازم و کافی برای پاسخ به نیازهای مشتری بدون مراجعه به سرپرست یا مدیر برخوردارد هستند.
10- یکپارچه‌سازی سازمان: از تفکر سیلوبندی سازمان پرهیز کنید و با تشویق و جایزه، مدیران بخشهای مختلف و کارکنانشان را به همکاری با یکدیگر تشویق کنید.
یکی از بهترین راه ها برای پیشرفت هر مجموعه و شرکتی که برنامه موفقیت بلند مدت دارد این است که توجه به اصول مشتری مداری را به عنوان یک فرهنگ میان کارمندان خود بومی سازی کند. کارمندانی که به مشتری و خواسته های او اهمیت میدهند و تمام تلاش خود را میکنند که با جلب رضایت مشتری ارزش برند مجموعه را بالا ببرند. در ادامه 5 راهکار مهم برای فرهنگسازی اصاول مشتری مداری را بررسی میکنیم:
1- اولویت دادن به مشتری مداریاگر میخواهید کارمندانتان به مشتری اهمیت بدهند باید این مساله را در شرکت خود به اولویت تبدیل کنید و دقت کنید اولویت دادن به اصول مشتری مداری برای کارمندانتان نباید فقط در سطح صحبت در جلسات باشد بلکه باید در عمل هم با آن زندگی کنید. اگر لازم است خودتان به واحد پشتیبانی شرکت تان هر هفته سر بزنید و رفتارها و نیاز مشتریان را بررسی کنید و به کارمندانتان کمک کنید که در شرایط مختلف چطور تصمیم بگیرند. گاهی بصورت تصادفی به مکالمات مشتری و کارمندانتان گوش بدهید و نوع برخورد آنها را زیر نظر بگیرید.
2- افراد با انگیزه و دلسوز را استخدام کنیدبرای فرهنگسازی رعایت اصول مشتری مداری در یک مجموعه باید کارمندان دلسوزی داشته باشید.هیچ شرکتی با داشتن کارمندانی که صرفا برای پر کردن ساعت و گرفتن حقوق در محل کار خود حاضر میشوند به موفقیت نمیرسد.اگر احساس میکنید همچین کارمندانی دارید سعی کنید با جلسات توجیهی و آموزشی او را تقویت کنید و روحیه لازم را در او ایجاد کنید و تا جایی که میتوانید این قبیل افراد را در واحد پشتیبانی خود به کار نگیرید.
اگر فردی توانست خودش را با معیارهای شرکت شما سازگار کند از او استفاده کنید ولی برای افرادی که هیچ انگیزه و هدفی بجز پول برای کار کردن ندارد نباید در شرکت تان جایی داشته باشید و این افراد را جایگزین کنید.
3- تمام کارمندان را در مشتری مداری دخیل کنید
هرگز نباید این تفکر را داشت که رعایت اصول مشتری مداری فقط با واحد فروش یا واحد پشتیبانی است بلکه تمامی اعضای شرکت در این کار دخیل هستند.از منشی که جواب افراد حضوری وارد شده به شرکت و تماسهای تلفنی را را میدهد تا اعضای تیم فنی که در جلسات توجیهی با مشتری شرکت میکنند و در نهایت واحد فروش و پشتیبانی که وظیفه راضی نگه داشتن مشتری و گاسخگویی به نیازهای او را بر عهده دارند, همه و همه باید با اهداف شرکت آشنا باشند و خودشان را بخشی از خانواده بزرگی ببینند که با هم برای موفقیت تلاش میکنند.
در این صورت و با ایجاد این دیدگاه در کارمندانتان میتوانید روحیه کار تیمی را در آنها بالا ببرید و کمک کنید به مرور زمان نوع درست رفتار با مشتری را یاد بگیرند.
بعد از اینکه افراد درستی را به عنوان کارمندان بخشهای مختلف شرکت استخدام کردید و به آنها در جلسات مختلف در مورد اهداف شرکت و فرهنگسازی در مورد اصول مشتری مداری توضیح دادید نوبت به این میرسد که در عمل آنها را بسنجید.
در این مرحله باید به کارمندانتان اعتماد کنید و آنها را تحت فشار قرار ندهید. سعی کنید به صورت غیر مستقیم رفتار کارمندان بخشهای مختلف را با مشتریان ببینید و حتی گاهی به مکالمات تلفنی آنها گوش بدهید و در جلسات حضوری رفتار آنها را زیر نظر بگیرید.با کارمندانی که مشکلاتی دارند هرگز نباید تند برخورد کنید و سعی کنید با رفتار ملایم و به صورت خصوصی معایب آنها را متذکر شوید و کمک کنید تا خودشان را اصلاح کنند.
خوشحال نگه داشتن کارمندان باعث رضایت آنها میشود و شرکتی که کارمندان راضی داشته باشد میتواند به حداکثر بازدهی از کارمندان در ساعات کاری برسد.
در کنار داشتن یه تیم خوب و حرفه ای برای پشتیبانی با مشتری باید به ایجاد زیر ساخت های لازم نیر فکر کنید.باید راه های مختلفی برای ارتباط با مشتری ایجاد کنید و همه این راه ها را در بازه های زمانی مختلف تست کنید که ایراد فنی نداشته باشند و عملکرد خوبی داشته باشند.
این روشهای ارتباطی میتوانند به صورت زیر باشند :
داشتن تمام این روشها در کنار هم باعث میشود مشتری به شما اعتماد بیشتری پیدا کند و با خیال راحت تری از محصولات و خدمات شما خرید کند. متاسفانه در شرکت های ایرانی توجه چندانی به رعایت اصول مشتری مداری نمیشود و حتما بارها با مواردی برخورد کرده اید که بعد از بارها پیگیری در نهایت هم پاسخ مناسبی دریافت نمیکنید و ترجیح میدهید بیخیال شوید !!! که این اصلا خوب نیست
پیش میآید که شرکتها تعداد کافی نیروی انسانی در اختیار ندارند و پاسخ تیکت ها را چند روز و حتی چند هفته بعد ارسال میکنند یا وقتی با پشتیبانی تلفنی تماس میگیریم متوجه میشویم 30 نفر جلوتر از ما در صف انتظار هستند که در این حالت ترجیح میدهیم مکالمه را قطع کنیم.این موارد همه نشانه ضعف زیر ساخت و اهمیت ندادن مدیران شرکت ها به مشتریان است.
با پایبندی به 5 گامی که برای رعایت اصول مشتری مداری معرفی کردیم میتوانید در بلند مدت نتیجه های بسیار خوبی از کاربرانتان بگیرید و با کسب رضایت آنها در نهایت به فروش و سوددهی بیشتری برسید.
این رویکرد معمولا برای شرکتهای بزرگ جواب میدهد، چون آنها منابع لازم برای تحقیقات بازار و همینطور کاهش خطرات نادیده‌گرفتن بازار و مشتری را دارند.خطر دست‌کم گرفتن مشتریان میتواند یک مشکل بزرگ باشد چون مدیران باید همیشه آماده تطبیق خود با مردمی باشند که رفتار و نیازهای خریدشان تغییر میکند. با تغییر شکل مداوم مشتریان، شرکتها باید هنگام چیدن استراتژی خود انعطاف‌پذیر باشند و بتوانند به سرعت خود را بروز کنند.
برای نتیجه‌گیری، می‌خواهیم به دو شرکتی که با موفقیت این استراتژی را پیاده کرده‌اند، اشاره کنیم. یکی از آنها سازنده ماشین‌های باکیفیت، آئودی، است که توانست ر سال 2008 لقب مشتری مدارترین شرکت حوزه صنعت خودروسازی را از آن خود کند. در نهایت، مثال دوم، شرکت نام‌آشنای هواپیمایی، ایرلاین سیستم اسکاندیناوی (SAS) است که از طریق گوش‌دادن به نظرات مشتریانش به بازیگر بزرگی در صنعت هواپیمایی دنیا بدل شده‌است.
اما چرا همیشه می گوییم حق با مشتری هست؟
چندین دلیل و چندین نکته در این مورد برای شما بیان می شود. این نکات و استدلال ها برای اینکه چرا حق با مشتری هست زیاد می باشد. در دوره های آموزشی معمولا افراد مختلف علت های زیادی را برای ما توضیح می دهند.
همیشه این سوال در دوره های آموزشی مطرح می شود که چرا حق با مشتری هست؟
در این مورد جواب های مختلفی بیان می شود.
اولین موضوع این هست که نادانسته های مشتری درباره سازمان ما، بسیار زیاد است. مشتری اطلاعاتی را درباره داخل سازمان ما ندارد. مشتری نمی داند که مواد اولیه به دست ما نرسیده است و یا مشتری نمی داند که سازمان در یک مشکلی مالی قرار گرفته است. مشتری اطلاعاتی درباره مدیریت سازمان و اینکه مدیر یک فرد نایالقی هست را ندارد و در مجموع مشتری اطلاعی ندارد که در سازمان چه اتفاقی در حال رخ دادن هست.
مشتری از شما خدمات می خواهد و شما باید این خدمات را به مشتری ارائه نمایید. پس شما حق ندارید به مشتریتان به خاطر شرایط بدی که در سازمان شما وجود دارد، به خاطر اینکه چندین ماه هست که حقوق دریافت نکرده اید، به خاطر مشکلات خانوادگی خودتان، با بی احترامی رفتار نمایید.
پس اولین نکته درباره این سوال می توان این را بیان کرد که مشتری اطلاعاتی درباره اتفاقاتی که در داخل سازمان ما رخ می دهد، ندارد و مباحث مشکلات درون سازمان ما هیچ ارتباطی با مشتری ندارد، مشتری خدمات یا محصولاتی را از ما دریافت می کند پس باید با احترام با مشتری رفتار نمود.
سیر تا پیاز ویدئو مارکتینگ
اصلاح بازاریابی ویدئویی را ممکن است توسط افراد دیگر زیاد شنیده باشید، اما معنای واقعی این اصطلاح چیست؟ در این مقاله ما به بررسی بازاریابی ویدئویی اعم از تعریف آن، چگونه توسعه و مزایای آن خواهیم پرداخت.
بازاریابی ویدئویی به معنای ساخت یک ویدئویی تبلیغاتی از کالا و خدمات شما و بازاریابی آن از طریق ارسال ویدئو در چندین سایت به اشتراک گذاری ویدئو است. ویدئو مارکتینگ یک روش جدید و ایده آل تبلیغ و شناساندن محصول برای افزایش ترافیک در وبسایت شماست. این نوع بازاریابی در صورتی که درست انجام شود محبوب و بسیار مؤثر میباشد؛ همچنین باعث میشود مخاطبان علاقه‌مند و زیادی را پیدا کنید. ویدئوها به طور کلی توسط کسب و کارها برای ایجاد آگاهی از برند شرکتها و محصولات آنها استفاده میشود. همچنین ویدئوها بهترین فرمت برای اطلاع رسانی و آموزش هستند.
استفاده از ویدئو در سایت های اینترنتی باعث می شود که زمان ماندگاری کاربر در صفحات سایت افزایش یابد، نرخ پرش کاهش پیدا کند و افراد بیشتری را در سایت خود جذب کنید. تکنیکهای بازاریابی ویدئویی به شما کمک خواهند کرد که مخاطب جدیدی را با کسب و کار خود آشنا سازید و کسب و کار خود را به افراد بیشتری معرفی کنید، از طرف دیگر ویدئو به عنوان یک رسانه قدرتمند و تاثیر گذار می تواند تاثیر بسیار زیادی بر افزایش فروش و برندسازی شما داشته باشد و نقش مهمی در این زمینه ایفا نماید.
افراد بیشتر دوست دارند در هنگام تماشای یک ویدئوی آنلاین محصول نسبت به خواندن مشخصات و بررسی‌های کالا اقدام به خرید کنند؛ این بدان معناست که میتوانید از قدرت ویدئو استفاده کنید تا مشتریان مورد علاقه خود را برای خرید بیشتر محصولات ترغیب کنید. امروزه موتورهای جستجو اهمیت بیشتری به ویدئو مارکتینگ نسبت به گذشته میدهند. در بخش جستجوی ویدئوی موتورهای جستجو، بهترین ویدئو بر اساس رتبه‌بندی نشان داده میشود، بنابراین با به اشتراک گذاری ویدئوها میتوان باعث افزایش رتبه آنها و نیز افزایش توجه کاربران شد.
کسب و کارهای کوچک به سرعت تأثیر بازاریابی ویدئویی را به عنوان ابزار بازاریابی کشف کردند. یوتیوب روشی برای مشاهده ویدئوی آنلاین می باشد و میزان ترافیک وب به سایت آنها انتظار می‌رود در آینده افزایش یابد. واقعا هیچ راهی بهتر از این نیست که یک ارتباط قوی و خصوصی با مرکز مشتریان بالقوه خود ایجاد کنید. ویدئوها کمک میکنند دانش و آگاهی در مورد محصولات شما افزایش یابد، برای شما یک اعتبار در حوزه کاری خود ایجاد کنند و ایجاد اعتماد باعث افزایش مشتریان شما خواهد شد.
برای اجرای بازاریابی ویدئویی، اولین و مهمترین گامی که باید برداشته شود قرار دادن ویدئوی مورد نظر در صفحات فرود است. تحقیقات انجام شده نشان میدهد محتوای ویدئویی تأثیر زیادی بر میزان فروش مستقیم محصولات دارند؛ به این دلیل که درصد بالایی از مشتریان پس از تماشای ویدئو اقدام به خرید میکنند. بنابراین ایجاد ویدئوهای خلاقانه و جذاب به دلیل تصاویر بصری ارزشمند میتواند مشتری را تحت تأثیر قرار دهد. در نتیجه محتوای ویدئویی را میتوان موثرترین ابزار موجود در دوره بازاریابی دیجیتال دانست.
ویدیو مارکتینگ یا بازاریابی ویدیویی چیست؟بازاریابی ویدیویی یا ویدیو مارکتینگ همان تبلیغات ویدیویی یا Video Marketing است که یکی از شاخه‌های بازاریابی اینترنتی به حساب میآید. در این روش از بازاریابی اینترنتی از فیلم و ویدیو به عنوان ابزار تبلیغاتی استفاده میشود. در ویدیو مارکتینگ، بازاریاب‌ها به دنبال تولید یک فیلم چند دقیقه‌ای هستند که با اهداف زیر تولید شده‌اند:
به معرفی کامل یک کسب و کار بر اساس نقاط ضعف و قوت پرداخته میشود.در زمینه آموزشی تولید شده و یک محتوای ویدئو آموزشی مانند آموزش دیجیتال مارکتینگ در آن پرداخته میشود.به معرفی نحوه استفاده از یک ابزار خاص یا خدمات پرداخته میشود.به معرفی یک محصول و طریقه استفاده از آن پرداخته میشود.یا هر چیز دیگری که از طریق ویدئو بتوان یک محتوا را به هر هدفی برای مخاطب تولید کرد.
ویدیو مارکتینگ حرف اول و آخر را در دنیای مدرن تبلیغات می‌زند. در یکی از آمارهای ارائه شده در insivia.com که یک سایت مشاوره در زمینه برندینگ است، در سال ۲۰۱۷ نزدیک به ۷۴% ترافیک اینترنت صرف محتوای ویدیویی و تصویری شده است. جالب است که بدانید نزدیک به ۳/۲ مصرف کنندگان ویدیوهای کوتاه تر از یک دقیقه را ترجیح میدهند و ۶۵% از این قشر، بیشتر از ۴/۳ هر ویدیو را کامل نگاه میکنند و برای آن وقت می‌گذارند.
پس اگر بتوانید به صورت خلاقانه تبلیغ یا معرفی محصولی را از طریق بازاریابی ویدئو انجام دهید، مطمئن شوید که در کمتر از شصت ثانیه آن را جمع بندی خواهید کرد. در غیر این صورت به احتمال زیاد بیننده از ویدیو شما خسته خواهد شد.
بر همین اساس شاید بتوان گفت که عمده دلیل استفاده از بازاریابی ویدئویی میتواند یکی از دلایل زیر باشد.
۱- ویدیو طرفداران بیشتری دارد
تا به امروزه روشهای مختلفی برای بازاریابی و دیجیتال مارکتینگ به وجود آمده است که شامل موارد زیر هستند و هر یک به دلیل خاصی ارتباط موثر با کاربر را ندارند.
متنی: در این روش مخاطب صرفا با محتوای متنی روبه‌رو است. از آنجایی که بیشتر افراد وقت و حوصله خواندن محتوای طولانی را ندارند، بیشتر به دنبال روش بهتری خواهند بود.تصویری: در این روش میتوان از طریق تصویر یا اینفوگرافیک پیغام را به مخاطب انتقال داد. اما از آنجایی که خلاقیت در این روش بسیار مورد اهمیت است و از سوی دیگر به دلیل اینکه ممکن است همه افراد یک برداشت را از محتوا نداشته باشند زیاد کارآمد نیست.صوتی: در این روش میتوان از طریق صوت یا پادکست پیغام را به مخاطب انتقال داد. اما در این روش هم چون صرفا محتوا شنیداری است و با تصویر روبه‌رو نیستید کاستی‌هایی در آن احساس میشود. این نوع محتوا برای هر چیزی کاربردی نیست.ویدئویی: در این روش شما چندین مدل قبل را میتوانید با هم تلفیق کرده و پیغام خود را در بهترین شرایط ممکن به کاربر انتقال دهید. محتوای متنی شما درست همان چیزهایی هستند که در ویدیو به آنها پرداخته میشود. تصویر هم که به صورت ثابت در کل زمان مشاهده ویدئو در جریان است و ابعاد گسترده‌ای از موضوع را پوشش میدهد. صوت هم که همزمان با تصویر در حال پخش است. بنابراین میتوان ارتباط عمیق‌تر و موثرتری با مخاطب برقرار کرد.چگونه بازاریابی ویدئو کار میکند؟نحوه عملکرد بازاریابی ویدئویی بسیار آسان است؛ برند شما ویدئوهایی را ایجاد میکند که آن ویدئو به نوعی محصولات و خدماتی ارائه شده را تبلیغ میکند و بنابراین باعث افزایش آگاهی از محصولات یا خدمات شما و نیز تعامل با مشتریان میشود و در نهایت افزایش فروش میشود. اما در عمل، این امر کمی پیچیده است. مانند بسیاری از تلاش‌های بازاریابی شما که برای سایر کانال‌های بازاریابی انجام میدهید، بازاریابی ویدئو بر اساس داده‌ها انجام میشود؛ بنابراین باید آمارهای مختلفی را ارزیابی کنید و تعامل و علاقه‌مند شدن مشتریان را ردیابی کنید. برای توسعه استراتژی بازاریابی ویدئویی خود، باید موارد زیر را انجام دهید:
روایت‌ها و تصاویر خود را مشخص کنید. ابتدا مشخص کنید چه توضیحاتی را میخواهید در ویدئو بدهید؟ به عنوان نمونه اگر سرویس یا خدماتی را دارید که در ویدئو قابل نمایش است در مورد آنها ویدئویی تهیه کنید و در مورد ویژگی‌ها و مشخصات محصول یا خدمات توضیح دهید و آن را در ویدئو به نمایش بگذارید؛ یا اگر شرکت شما جوایزی را دریافت کرده در ویدئو میتوانید آنها را قرار دهید تا افراد در مورد سابقه شما هم کمی اطلاعات داشته باشند. اما دقت داشته باشید در انجام این کار زیاده‌روی نکنید.نحوه تعامل با مشتریان. در ایجاد ویدئوهای خود میتوانید از رضایت مشتریان خود صحبت کنید. اینکه چگونه مشتریان با شما آشنا شدند و در کل اطلاعاتی را بدهید که میتواند برای مشتریان احتمالی مفید واقع شود. اگر ساخت ویدئو به طور صحیح انجام شود بسیار میتواند تأثیرگذار باشد.ویدئو کوتاه باشد؛ هیچ محدودیتی برای مدت بازاریابی ویدئویی وجود ندارد (هر چند توصیه‌هایی وجود دارد)، اما قاعده کلی این است که هر چه کوتاهتر باشد بهتر است. یک ویدئو میتواند در زمان کوتاهی اطلاعات بسیاری را به مشتریان ارائه کند. به عنوان مثال خواندن یک متن ممکن است 5 دقیقه طول بکشد اما همان اطلاعات را میتوان از طریق ویدئو 30 ثانیه بیان کرد.انتشار دهید. ویدئوهای خود را سریع و به طور گسترده منتشر کنید. در سایت خود قرار دهید، در سایت‌هایی مانند یوتیوب و همه کانال های شبکه‌های اجتماعی خود آپلود کنید. این کار باعث افزایش ترافیک سایت میشود.رعایت نکات سئو. در عنوان ویدئوی خود از کلمات کلیدی استفاده کنید تا باعث شود موتورهای جستجو محتوای ویدئو را درک کنند و بدین صورت بتوانید رتبه بالاتری در جستجوهای مرتبط داشته باشید. همچنین قرار دادن یک متن خلاصه و بهینه شده در صفحه ویدئو بر اساس قوانین سئو، باعث درک محتوای ویدئو شما توسط موتورهای جستجو میشود. نکته دیگر این است به این دلیل اینکه اغلب کاربران در هنگام جستجو از کلمه کلیدی «ویدئو» استفاده میکنند، بنابراین بهتر است این کلمه در تمام متا تگها قرار گیرد.مزایای بازاریابی ویدئو (ویدئو مارکتینگ)مزایای ویدئو مارکتینگ بسیار است. از طریق بازاریابی ویدئو، کاربران شما به طور دقیق‌تری با نوع خدمات و محصولات شما آشنا میشوند. در ادامه به مزایای مهم بازاریابی ویدئو اشاره میکنیم:
ویدئو به شما کمک میکند تا با مخاطبین خود ارتباط برقرار کنید. امروزه بسیاری از تلاش های بازاریابی برای کمک به اعتماد سازی ایجاد میشوند. ویدئو پلی است که پیوند میدهد آنچه را که شما میخواهید به افراد بگویید؛ اجازه میدهد که مشتریان با استفاده از ویدئو با برند شما آشنا شوند. اگر ویدئوی تولید شده به اندازهای جذاب باشد که کاربران را ترغیب به لایک، کامنت گذاری و اشتراک‌گذاری آن کند، باعث افزایش حس اعتماد بین کاربران جدید میشود. بنابراین بازاریابی ویدئو میتواند بهترین ابزار برای افزایش درگیر شدن کاربران باشد.ویدئو یک معدن طلا از سئو است، کمک میکند که لینک‌سازی به سایت شما شود، لایک‌ها و اشتراک گذاری‌ها را افزایش میدهد (که میتواند بر روی رتبه‌بندی جستجو اثر بگذارد) و ترافیک را به سمت سایت شما هدایت میکند. فراموش نکنید که یوتیوب متعلق به گوگل است، بنابراین مطمئن شوید ویدئوهای خود را بر روی یوتیوب ارسال میکنید و آنها را با کلمات کلیدی/عبارات کلیدی تگ کنید.ویدئوها حفظ اطلاعات را افزایش میدهند. اگر مشتریان شما تنها چیزی را بشوند، احتمال دارد حدود 10% از اطلاعات را 3 روز بعد به یاد بیاورند؛ در مقابل اگر آنچه را که آنها می‌شنوند با تصاویر مرتبط همراه باشد، حدود 65% از اطلاعات را 3 روز بعد به یاد می‌آورند. همچنین مطالعات دیگری نشان میدهد که به یاد آوردن اطلاعاتی که دیده و شنیده میشود بیش از 80%، برای اطلاعاتی که فقط دیده میشوند 20% و برای اطلاعاتی که شنیده می شوند 10%است. بنابراین ارائه اطلاعات هم به صورت صوتی و هم تصویری بسیار قدرتمند عمل میکند.افزایش ترافیک وبسایت؛ در سال 2017، محتوای ویدئویی حدود 74٪ از کل ترافیک آنلاین را تشکیل میدهد. مشتریان شما ویدئو را دوست دارند؛ این بدان معناست که بازاریابی ویدئویی خوب میتواند بازدیدکنندگان جدیدی را جذب کند. گوگل به لینک‌هایی که توسط ویدئو به سایت شما هدایت میشوند علاقه زیادی دارد، از این رو بیان کرده است هر ورودی از سایت یوتیوب نسبت به سایت عادی تأثیر بیشتری دارد.خطوط موضوع ایمیلی که شامل کلمه ویدئو هستند 19% افزایش را در نرخ باز شدن دارند و 65% نرخ کلیک را افزایش میدهند.چهار برابر مشتریان ترجیح میدهند ویدئوی یک محصول را مشاهده کنند تا اینکه توضیح محصولی را بخوانند.اگر علاقمند هستید که درآمد مناسبی از بازاریابی ویدئویی کسب کنید، این موضوع را در نظر بگیرید: پس از تماشای یک ویدئو مشتریان 64 تا 85 درصد احتمال بیشتری دارد تا اقدام به خرید کنند. به این دلیل که ویدئو از طریق موزیک و صدا تأثیر مستقیمی بر روی احساسات شخص می‌گذارد. بنابراین ارتباط برقرار کردن افراد از طریق ویدئو نسبت به اطلاعات نوشتاری بسیار بیشتر است و نیز تأثیر زیادی بر روی افراد می‌گذارد.
تبلیغات درون متنی/
اگر تمایل دارید برای شرکت خود اقدام به طراحی سایت کنید پیشنهاد می کنم ابتدا مقالات مربوط به تفاوت طراحی سایت شرکتی و طراحی سایت فروشگاهی را مطالعه کنید. من به شما پیشنهاد می کنم خدمات طراحی سایت پیام آوا را برای این کار نگاه کنید. شرکت پیام آوا بهترین و با کیفیت ترین خدمات طراحی سایت را در قالب طراحی سایت ارزان و مقرون به صرفه به شما ارائه می کند.
تبلیغات درون متنی
بهترین شیوه برای بازاریابی ویدئوییاگر میخواهید بازاریابی ویدئوی شما نتیجه داشته باشد، باید برنامه‌ریزی کنید، امتحان کنید، آنالیز کنید و دوباره امتحان کنید. بله، هدف از فیلم های شما این است که یک داستان بگویید و مشتریان خود را درگیر کنید؛ به عبارت دیگر از طریق ویدئو داستان را راحت‌تر میتوان بیان کرد و از طریق آن ارتباط بهتری را با کاربران و مخاطبان خود برقرار کنید؛ اما از منظر بازاریابی، ویدئوی شما نیز باید با قیف فروش شما همسان باشد. هدف از هر ویدئو چیست؟ مخاطب چه کسی است؟ چگونه ویدئو میتواند بیشتر اهداف بازاریابی شما را نشان دهد؟
در نهایت، استراتژی کلی و دیتا باید استراتژی بازاریابی ویدئوی شما را هدایت کند. ابتدا یک استراتژی جامعی برای توسعه ویدیو(ها) برای هر سطح از قیف فروش خود برنامه‌ریزی کنید. محتوا و اهداف هر یک از ویدیوها را شرح دهید. تعیین کنید چه معیارهایی بهترین نتیجه برای موفقیت یک ویدئو را خواهد داشت، سپس امتحان و آنالیز کنید. ویدئوهای خود را در صورت لزوم بهبود بخشید. بر روی ویدئوها کار کنید تا اثر خود را بگذارند. هرکاری را که برای ویدئو انجام میدهید در سال 2017 و پس از آن، سنگ بنای تلاش‌های بازاریابی برند شما خواهد بود.
قدرت صدا و تصویر در ویدئو میتواند نفوذ بیشتری را ایجاد کند به همین علت تاثیر مستقیم روی بازدیدکنندگان دارد. مثال خیلی شفاف آن را در فروشگاههای شاپآنلاین میبینیم که وسایل خانه و آشپزخانه را هرچند با کیفیت پایین در قالب ویدئوهای باکیفیت درست کردند که مخاطب کجذوب آن میشود.
2. ویدئو تنبل ترین افراد را نیز تحت تاثیر قرار می دهدویدئو یک رسانه ی عالی برای یادگیری می باشد اما در عین حال مصرف آن نیز بسیار راحت است و افراد می توانند حتی در حرکت نیز از آن استفاده کنند. در واقع همین موضوع مهم ترین مزیت ویدئو را رقم می زند.
3. فروش بالابسیاری از افراد هنوز به ویدئو به عنوان وسیله ای برای معرفی و گسترش برند خود نگاه می کنند. اما در سال های اخیر بسیاری از برندها پا را فراتر گداشته و از ویدئو به عنوان وسیله ای برای آموزش، برقراری ارتباط با مشتری و در نهایت تبدیل بازدید کننده به خریدار استفاده می کنند. همچنین می توان محصولات را با ویدئو به نمایش گذاشت یا آنها را بررسی و آنالیز کرد. به عنوان مثال دیجی کلا که در ابتدا تنها به نقد و بررسی محصولات به صورت متنی می پرداخت مدتی است به تولید ویدئو نیز روی آورده است. افراد با دیدن محصولات، راحت‌تر برای خریداری تصمیم می‌گیرند و همچنین صدا کمک میکند که همه توضیحات تکمیلی در مورد هم محصولات و هم خدمات بازگو شود. در نتیجه افراد همه چیز را در رابطه با محصولات یا خدمات شما در می‌یابند و همین کافیست که قدمی برای فروش بردارند.
4. افزایش میزان اعتمادوقتی به سایتی فروشگاهی مراجعه می کنید و می خواهید خریدی داشته باشید ترجیح می دهید نسبت به همه زوایای خرید خود چه از نظر قیمت و چه کیفیت اشراف کامل داشته باشید . وقتی کیفی را برای خرید انتخاب میکنید مایل هستید بصورت آنلاین تصاویر و جزییات بیشتری از آن بدانید .این عمل باعث میشود مشتری از خرید خود مطمئن باشد و تردید نداشته باشد. همانطور که می دانید یکی از بهترین راه های افزایش اعتماد به کسب و کار شما نمایش رضایت مشتریان و به خصوص مشتریان خاص شماست. حال در نظر بگیرید این رضایتمندی در قالب یک ویدئو بیان شود. مطمئنا از تاثیر آن شگفت زده خواهید شد. در واقع ما دو عنصر مهم در بازاریابی را با هم ترکیب کرده ایم.
5. تاثیر مثبت در سئوموتورهای جستجو به کلیپ های ویدئویی علاقه ی خاصی دارند. به همین جهت ویدئو روی ترافیک وب سایت شما اثر مثبتی خواهد گذاشت. سایت هایی که حاوی ویدئو هستند در نتایج جستجو در رتبه ی بالاتری قرار می گیرند.در نظر داشته باشید که خود گوگل به عنوان مالک یوتیوب نقش مهمی در افزایش محبوبیت کلیپ های ویدئویی داشته است. دلیل دیگر تاثیر مثبت ویدئو بر سئو افزایش نرخ کلیک است. نتایجی که در SERP به صورت ویدئو و حاوی rich snippet هستند 41% کلیک بیشتری می خورند. پس اگر با یوتیوب کار می کنید حتما برای ویدئو های خود rich snippet قرار دهید. همچنین آمارها نشان می دهد صفحاتی که حاوی ویدئو هستند بک لینک های بیشتر و با کیفیت تری می گیرند.
6. نرخ بازگشت سرمایهطبق آمارها 76 % صاحبان کسب و کارها معتقدند که ویدئو ها نرخ بازگشت سرمایه را به صورت فوق العاده ای افزایش می دهند. گرچه تولید ویدئو همیشه راحت ترین کار نیست اما در نظر داشته باشید که همیشه لازم نیست ویدئوی تولیدی شما کامل و با بهترین کیفیت باشد. مهم تر از کیفیت ارائه و بیان کامل ویژگی های محصول و خدمات شماست.
7. افزایش بازدیدکنندگان ویدئو در موبایلویدئو و موبایل ارتباط تنگاتنگی با هم دارند. از سال 2012 تا 2014 بازدیدکنندگان ویدئو در موبایل 400 در صد افزایش داشته است. یوتیوب اعلام کرده است که تعداد بازدیدکنندگانی که از موبایل استفاده می کنند هر سال 100 % افزایش پیدا می کند.
برای ایجاد یک ویدئو به منظور کمپین‌های بازاریابی‌تان میتوانید نکات زیر را مورد نظر قرار دهید.ویدئو های خلاقانه و غیر تبلیغاتیدر مقالات گذاشته یادآور این بودیم که در هر نوع بازاریابی باید مخاطب خود را تبلیغ زده و خسته نکنید و بضورت نامحسوس او را با برند خود آشنا نمایید. برای مثال اگر فعالیت تبلیغاتی شما روی یک رستوران است مدام غذاهای آن جا و تصاویر را به اشتراک نگذارید. میتوانید ویدئو های کوچکی تولید کنید با مضمون رمز های آشپزی کوتاه و در لابلای پست هایتان فعالیت و اطلاع رسانی هایتان را آرام آرام به اشتراک بگذارید.
تعامل بیشتری با مخاطب داشته باشیدامروزه همه مجهز به ابزاری برای فیلم گرفتن هستند مانند موبایلشان.در صفحه رسمی خود یک تعامل و ارتباطی را ایجاد کنید که باعث شود مخاطب از حالت مخاطب عادی به مخاطب فعال دربیاید. به طور مثال یک شرکت گردشگری میتواند از مخاطبان بخواهد کلیپی ویدئویی کوتاه از مکان دیدنی شهر خود تهیه کند و با نام خودش در وب سایت شما نمایش داده شود و برای این زحمت هم هدیه ایی به قید قرعه به بهترینش بدهید.این کار فعالیت را در وب سایت شما بالا میبرد.
ساخت ویدئو های آموزشی بهتر از تبلیغاتیدر مقالات قبلی یادآور این شدم که بازاریابی محتوایی باید برای کاربر مفید باشد این عمل باعث ماندگاری برند شما در ذهن او می شود. مثلا اگر شما میخواهید یک ماشین لباسشویی تبلیغ کنید لزومی ندارد از بهترین ها و اولین ها و تمامی حسن های آن تعریف کنید اگر ویدئویی کوتاه آموزش صحیح کار با لباسشویی را در وب سایتتان قرار دهید این بهترین نوع تبلیغ برای شما میباشد که در مابین آن اسم برند فقط بصورت تصویری در ذهن مخاطب بماند.
راحتی ارتباط در ویدئو تبلیغاتیبهتر است ویدئوهای تولیدی تان نه خیلی رسمی و نه خیلی غیر رسمی باشند. ویدئو تان اگر خیلی رسمی و خشک باشد مخاطب حس انفعالی میگیرد البته خیلی هم صمیمی باشد ممکن است جایگاه برند را زیر سوال ببرد سعی کنید ویدئوتان قابل اعتماد باشید، ایجاد ارزش کنید و حتی گاهاً طنز و شوخی را چاشنی کار خود کنید. به محتوای ویدئویی به عنوان یک ابزار تبلیغاتی نگاه نکنید، بلکه آن را به عنوان یک فرصت طلایی جهت برندینگ خود و مجموعه تان در نظر بگیرید.
نتیجه گیری کلی :
همانطور که گفتیم روز به روز بر محبوبیت محتوای ویدئویی افزوده می شود. در کنار این موضوع ابزارهای ضبط و ادیت نیز پیشرفت قابل توجه ای داشته اند. ساخت کلیپ برای کسب و کار شما به خلاقیت و شناخت درست از مشتری بستگی دارد. اگر این نکات مد نظر قرار گیرند ویدئوی ساخته شده توسط شما می تواند به سرعت در سطح اینترنت پخش شود و میلیون ها بازدید به دست آورد.
هر کاری و در هر مدلی اگر خلاقیت و ابتکاری درون آن قرار نگیرد نوعی سری کاری میشود و همین کار ممکن است اثر ضد هدف شما داشته باشد. بر همین اساس با خلاقیت وارد عمل شوید از افراط بپرهیزید و خود را در جایگاه مخاطب و مشتری قرار دهید. وقتی شما تصمیم گرفتید کمپین بازاریابی ویدئویی خود را به راه اندازید، از یاد نبرید که «دیده شدن» ویدئو تنها هدف شما نیست.حتی اگر ویدئوهای شما هزاران بیننده داشته باشد ولی هیچ یک از این افراد به مشتری شما تبدیل نشوند و به عبارتی نرخ تبدیل، صفر یا بسیار پایین باشد، شما برد نکرده‌اید. به طور طبیعی شما بیننده را برای این میخواهید که بتوانید او را به مشتری و مصرف‌کننده تبدیل نموده و حتی‌الامکان ترافیک سایتتان را بالا ببرید.کمپین‌های شما به بینندگان فعال نیاز دارد، ولی نه فقط کاربرانی که می‌آیند ویدئوهای شما را تماشا میکنند، آنها را احیاناً لایک و Share میکنند و خلاص! در کوتاه سخن، یک کمپین بازاریابی ویدئویی اگر به طور موفق و کارآمد عمل کند، این فرصت را در اختیار بازاریاب‌ها قرار میدهد که رابطه‌ای دوسویه و مستمر بین برند و مصرف‌کننده به وجود آورند.
سخن پایانی
بازاریابی و تبلیغات به رکن اساسی جامعه امروز ما تبدیل شده است. سئو و بهینه سازی سایت برای موتورهای جست و جو و همچنین تبلیغات گوگل ادوردز از جمله مهمترین روش ها برای بیشتر دیده شدن سایت شما به حساب می آید. شرکت پیام آوا خدمات طراحی سایت تهران و سئو را با مناسب ترین قیمت به شما ارائه می دهد.
[vc_row][vc_column][vc_column_text]طراحی سایت تبلیغاتی در دنیای امروز که سرعت و رقابت، دو اصل مهم در فعالیت‌های تجاری و صنعتی محسوب میشوند، وجهه ی عینی و کاربردی به خود می گیرد. برای رشد فعالیت‌های تجاری خود، باید سطح کیفی و میزان فروش محصولات خود را افزایش دهید. برای افزایش میزان فروش و بازاریابی، بایستی با مکانیزم و تکنیک های صنعت تبلیغات آشنا بوده و یا از مشاوران و متخصصان این امر یاری جویبد.
امروزه تبلیغات در هر زمان و شرایطی حتی برای کسب و کارهای بسیار بزرگ لازم و ضروری میباشد. حتما این جمله را از فرد دیگری شنیده اید یا خودتان ایمان دارید که شرکتهای بزرگی مانند کوکاکولا و بنز و آدیداس و بسیاری از شرکت های دیگر هنوز در حال تبلیغات و معرفی محصولات جدید خود هستند. بنابراین در هر حد و اندازه که باشیم تبلیغات میتواند خون تازه ای در رگهای کسب و کار ما ایجاد نماید.
شرکت اطلس وب تجربه بسیار گران بهایی در زمینه طراحی و پیاده سازی وب سایت تبلیغاتی و درج آگهی رایگان دارد بطوریکه خود این شرکت در حال حاضر وب سایت تبلیغاتی و درج آگهی رایگان به نشانی https://darjeagahi.com و وب سایت تبلیغاتی املاک به نشانی https://amlakad.com را برای خودش دارد و این دو وب سایت درج آگهی رایگان مزایای بسیاری برای این شرکت داشته است.
یکی از این مزایای داشتن چنین وب سایت هایی بازدید کنندگان بسیار بالا و رتبه خیلی خوبشان در موتور جستجوگر گوگل میباشد و هر روزه ترافیک بسیار بالایی از گوگل وارد این دو سایت میشود. البته طراحان شرکت ما وب سایت درج آگهی رایگان دیگری را در کارنامه خود دارند که تحت نام https://bimead.com شناخته شده و در حال فعالیت گسترده میباشد. این وب سایت در زمینه درج آگهی های مربوط به صنف بیمه میباشد و درآمد بسیار خوبی هم از این راه به دست آورده است.
قبل از هر چیز توجه به این موضوع بسیار حائز اهمیت است که طراحی سایت به مانند تمام حرفه های دیگر در دنیای مدرن امروزی نیاز به تخصص های حرفه ای دارد. فکر کنم اگر پیش از هر چیز ابتدا شاخصه های طراحی سایت حرفه ای و طراحی سایت شرکتی را بدانید با دید بهتری اقدام به طراحی سایت خود خواهید کرد.
طراحی سایت تبلیغاتی و دنیای مدرن امروزامروزه صنعت تبلیغات دانش رو به رشد و گسترده‌ای است که بسیاری از کشورها هزینه‌های هنگفتی را به آن اختصاص میدهند. در کشور ما، همچنان نگاه کهنه بر تبلیغات حاکم است. تبلیغات بعنوان یک فرایند ارتباطی دارای ساز و کارهایی است و جهت انتقال پیام‌های تجاری، خدماتی و یا غیرتجاری سنجیده، هدفمند وگاه تعمدی بکار می رود. با این مفهوم تبلیغات با هدف تغییر نگرش، ایجاد اعتمادسازی و ترغیب مخاطبان به خرید یا استفاده از خدمات به کار می‌رود. تبلیغات به سبب هدفمندی به انواع فرهنگی، اجتماعی، سیاسی، تجاری و تفریحی و هنری تقسیم میشود. همیشه تبلیغات در تمامی شرایط، بخش اساسی از فرآیند تولید و فروش محصولات بشمار می رود. در حقیقت بدون استفاده از تبلیغات محصولات و یا خدمات شما ناشناخته باقی مانده و یا به سختی شناخته می شود و دیگر شما نباید امید چندانی به فروش موثر آن داشته باشید و یا انتظار داشته باشید که از این طریق سود بالایی را کسب نمایید. در همه زمینه های فوق طراحی سایت تبلیغاتی با توجه به کارکرد و محتوای خود می تواند پیاده سازی گردد.
قسمتی از طراحی سایت تبلیغات می تواند به صورت انتشار مقالات علمی در این حوزه گسترش یابد. این موضوع به شما کمک می کند بهینه سازی مناسب تری در گوگل و موتورهای جست و جوی دیگر داشته باشید. انتشار این مقالات مانند این است که شما یک سایت علمی را در درون سایت اصلی خود طراحی کرده باشید.
طراحی سایت تبلیغاتی در گروه های مشاغل و صنعتی از جمله : خودرو، تاسیسات، لوازم الکترونیکی و صوتی و تصویری، املاک، شرکت های خدماتی، بازار کار و استخدام، تولید و پخش مواد غذایی، آموزشگاه ها و .. کاربرد بیشتری دارد.
تبلیغ یکی از مکانیسم های ارتباطی بوده و هر فر یا شرکتی و سازمانی می‌خواهد فعالیت های خود را تبلیغ کند و در بازار رقابت بگوید: من هم هستم.
برای شناساندن خود، تولیدات و خدمات ابزارهای مختلفی وجود دارد از جمله : تبلیغات محیطی مانند بیلبوردها، تابلوها، لایت باکس ها و ...، تبلیغات در شبکه های تلویزیونی و شبکه های ماهواره ای، تبلیغات چاپی مانند تراکت، بروشور، کاتالوگ و ...، تبلیغات دیجیتال، تبلیغات از طریق هدایای تبلیغات.
استفاده از هر کدام از روش هاش تبلیغاتی فوق شرایط خود را دارند و گاه معایبی نیز دارند بطور مثال : تبلیغات در شبکه های تلویزیونی هزینه های زیادی را برای تبلیغ دهنده به همراه دارد و یا تبلیغات چاپی و مطبوعاتی بصورت مقطعی بود و ماندگاری زیادی ندارند.
ولی طراحی سایت تبلیغاتی که در مجموعه تبلیغات رسانه های دیجیتال قرار می گیرد مزایای و فواید زیادی دارد از جمله: ماندگاری مادام العمر، هزینه بسیار ناچیز، دسترسی عموم مردم به آن، بدون محدودیت زمانی و مکانی و ...
برندسازی، تبلیغات و طراحی سایت آگهیبرند، مجموعه ای از علایق، نگرش‌ها و تجربه‌ها از روند شکل گیری یک محصول یا خدمات است. هر برندی برگرفته از پیشینه ای است و مردم نسبت به آن ذهنیتی داشته و واکنش نشان میدهند.
تصویر برند از ترکیب اجزای متفاوت هویت و به کمک گرافیک و تبلیغات ساخته می شود. تبلیغات محور اصلی فرآیند اطلاع رسانی به مصرف کننده درباره فواید اصلی محصول و ایجاد جایگاه برای برند در ذهن وی می باشد. کیفیت محصول اصلی، ارزش های درونی محصول را پرورش می دهد درحالیکه تبلیغات تلاش می کند تا باورهای موجود درباره کیفیت محصول را حتی گاهی با اغراق بیان کند.
همه ابزارها، سبک ها و شیوه های تبلیغاتی در ایجاد و شکل گیری برند موثرند ولی موثرتر از همه آنها، طراحی سایت آگهی و تبلیغاتی می باشد که بعنوان تکتیک عصر ارتباطاتی امروز در پروش باورهای عمومی نسبت به محصول، بیان حقایق و برشمردن و معرفی ویژگی های محصولات تولیدی یک شرکت یا خدمات آنها به جهت عدم محدودیت مکانی و زمانی، داشتن فرصت و فضای زیاد، مخاطب پذیری اقشار مختلف و دلایل بیشمار دیگر نقش راهبردی دارد.
سبک های تبلیغات و طراحی سایت تبلیغاتیصنعت تبلیغات از شیوه ها و سبک های مختلفی جهت پیشبرد اهداف کمک می گیرد از جمله: تبلیغات کلاسیک، تبلیغات چریکی، تبلیغات نامحسوس، تبلیغات ویروسی، تبلیغات شفاهی، تبلیغات اینترنتی و آنلاین که طراحی وب سایت های تبلیغاتی در زُمره تبلیغات آنلاین محسوب می شوند.
مدل ها و شیوه های تبلیغات اینترنتی
تبلیغات اینترنتی نیز بسان دیگر متدهای تبلیغاتی دارای مدل های متفاوت و مختلفی است از جمله :
تبلیغات کلیکیاکثر موتورهای جستجو سرویسی به وب سایت ها جهت تبلیغات و بازاریابی اینترنتی به نام "تبلیغات کلیکی" ارایه می دهند. تبلیغ کنندگان، تبلیغات مختصر خود را در صفحه نتایج موتورهای جستجو بر اساس کلمات کلیدی خاص قرار می دهند. هر چند بابت قرار گرفتن این تبلیغات، هزینه ای پرداخت نمی کنید، اما موتورهای جستجو بعنوان هزینه تبلیغات وب سایت در مقابل هر کلیک بر روی تبلیغات شما، مبلغی دریافت می نمایند. از همین رو نام این سرویس "تبلیغات کلیکی" اطلاق می شود.
این روش تبلیغات چگونه عمل می کند؟ وقتی کاربری در موتور جستجو دنبال عبارت یا اصطلاح یا سوالی می گردد، مانند: "مکمل های بدنسازی چیست؟" اگر کلمه مورد نظر در سوالات مطرح شده، مشابه کلمه کلیدی و یا عبارت کلیدی موجود در وب سایت شما بود، تبلیغات شما ظاهر خواهد شد. درخواست تبلیغات خود را برای رسیدگی باید عنوان نموده تا اعمال شود و پس از آن تعرفه تبلیغات به ازای هر کلیک توسط موتورهای جستجو برای شما ارسال خواهد شد.
اگر تبلیغات وب سایت شما توجه افراد را معطوف نکرد و هیچ کاربری بر روی آن کلیک ننمود، در اینصورت هیچ پولی پرداخت نخواهید کرد. اگر از این روش به درستی استفاده شود نتایج آن برای وب سایت شما می تواند بسیار مفید باشد.
از قدیمی ترین سبک های تبلیغات اینترنتی است. شیوه بسیار هدفمندی بوده و درصورتیکه برای بانک ایمیل مخاطبان خود ارسال کنید بسرعت نتایج موثر آنرا خواهید دید.
تبلیغات بنری در وبسایت هاپُر کاربردترین شكل تبلیغات اینترنتی، بنرها به شمار می‌آیند. استفاده از ابزار و روشهای نوین، افزون بر افزایش تأثیر این شكل از تبلیغات، تحول چشمگیری در این نوع تبلیغ ایجاد كرده است. تبلیغات بنری نقش بسزایی در افزایش قابلیت‌های علائم تجاری و معرفی خدمات و محصولات دارند. تبلیغات بنری سه دسته اند : بنر ثابت، بنر پویا (انیمیشنی)، بنر تعاملی. توصیه بر این است که از بنر فلش استفاده نشود چون ممکن است بعضی از کاربرها نتوانند از این بنرها استفاده نمایند و در عوض از عکس متحرک استفاده شود.
تبلیغات متنیتبلیغات متنی یکی از بهترین روش های تبلیغات اینترنتی است. هزینه پایین و افزایش یافتن جایگاه سایت در موتورهای جستجو به لحاظ غنای محتوایی و استفاده از کلمات کلیدی در متن تبلیغات از مهمترین مزایای این روش است.
تبلیغات کاتالوگ دیجیتالبه نوعی ترکیبی از تبلیغات متنی و بنری محسوب می گردد. یک عکس مربوط به شرکت و یک خط توضیح درباره آگهی نمایش داده می شود که البته در ایران رایج نیست ولی یکی از مؤثرترین روش های تبلیغات اینترنتی است.
تبلیغات از طریق سئوقرار گرفتن در صفحه اول گوگل به سادگی میسر نیست. در صورتیکه طراحی سایت بر اساس اصول و تکنیک های سئو اجرا و برنامه نویسی شود، شانس زیادی برای قرار گرفتن در صفحه اول گوگل وجود دارد. خدمات سئو و بهینه سازی سایت در شرکت پیام آوا به دنبال پروسه سایت به شما عرضه می شود.
سیستم تبلیغات " پاپ آپ "پاپ آپ (بالاپر) تبلیغات آگهی است که نمایش آن در یک پنجره جدید مرورگر صورت می گیرد و کاربر با کلیک بر روی قسمت های مختلف سایت، پنجره ها یا صفحات آگهی بطور ناگهانی باز می شوند. اندازه استانداردی برای آگهی های پاپ آپ ها وجود ندارد. شاید بارها روی یک وبسایت کلیک کرده باشید و هزار تا پنجره تبلیغاتی فروش محصول به نمایش در آمده باشد که باز شدن این پنجره ها از سیستم "بالاپر" تبعیت می کنند که معمولا کاربرها نخوانده، این صفحات را می بندند.
ویدئو آنلاینکلیپ ها و تیزرهای تبلیغاتی جذاب و خلاقانه با قرار گیری و نمایش در وب سایت های ویدئو آنلاین مثل آپارات، یکی از جدیدترین و جذاب ترین شیوه های تبلیغ اینترنتی می باشد که می تواند تاثیرگذاری چشمگیری داشته باشد.
همکاری در فروشاین سیستم توسط فروشگاه های اینترنتی بویژه فروشگاه هایی که محصولات دانلودی مانند نرم افزار، فروش فایل و غیره می فروشند استفاده می گردد.
تحليل ترافيک سايت و ساخت سایت تبلیغاتآمار و تعداد بینندگان در طراحی سایت تبلیغاتی و آگهی حرف اول را می زند چرا که بدون وجود تعداد زیاد بازدیدکنندگان سایت تبلیغاتی هیچ کارآیی نخواهد داشت. وب سایت های تبلیغاتی که دارای حجم بالایی از آگهی می باشند نشانگر آنست که دارای ببینده بیشتری بوده و محبوبیت زیادی در بین کاربران دارند. از اینرو تحلیل میزان بازدیدکنندگان و ترافیک سایت و تحلیل میزان برقراری ارتباط کاربران به وب سایت آگهی در طراحی وب سایت تبلیغاتی بسیار مهم است.
در صوذت تحليل درست از ترافيک صفحات وب سايت خود بطور یقین متوجه نیازها و خواسته های مخاطبان خواهید شد و در نتیجه رویکرد مدیریتی مناسبی اتخاذ خواهید نمود. در تحليل آماري وب سایت تبلیغاتی موارد زیر بررسی می گردد:
یکی از مهمترین مزایای طراحی سایت تبلیغاتی و نیازمندی توسط ما طراحی گرافیک و امکانات سایت به صورت اختصاصی می باشد که دقیقا بر اساس خواسته ها و نیازهای شما انجام خواهد شد. بنابراین می توانید با داشتن یک سایت تبلیغاتی متفاوت و ایده ای نو در بازار اینترنت کسب درآمد کنید.
لطفا توجه کنید که وب سایت های تبلیغاتی و نیازمندی طراحی شده توسط ما به صورت یک پکیج آماده و بدون پشتیبانی ارائه نمی شود بلکه ما بر اساس نیازها و خواسته های شما وب سایت را به صورت بهینه سازی شده برای گوگل طراحی میکنیم و به همین دلیل احتمال موفقیت بیشتری نسبت به استفاده از اسکریپت های آماده و بعضا بی کیفیت در این زمینه دارید. وب سایت ابزار شما در راه موفقیت در اینترنت است و اگر از ابزار مناسبی استفاده نکنید قطعا بازدهی لازم را نخواهید داشت بنابراین در انتخاب ابزار خود دقت لازم را مبذول فرمایید. قطعا در صورتی که سایت نیازمندی شما حرف جدیدی برای گفتن نداشته باشد نمی تواند درآمدزایی کافی و بازدهی لازم را داشته باشد. از طرف دیگر برای موفقیت در بازار اینترنت داشتن یک ابزار خوب به تنهایی کافی نیست و مانند هر کسب و کار دیگری نیاز به تلاش، پشتکار و دانش مرتبط با بازاریابی اینترنتی دارید. البته در این مورد نگران نباشید زیرا کارشناسان شرکت ما شما را در این راه راهنمایی می کنند و میتوانید از خدمات سئو و مشاوره بازاریابی اینترنتی شرکت ما در این زمینه بهره بگیرید.
چرا استفاده از سایت تبلیغاتی برای کسب و کارها ضروری است؟
سایتهای تبلیغاتی امروزه کاربران بسیار زیادی دارند و این کاربران اعتماد بسیار زیادی به سایت های تبلیغاتی دارند و آگهی‌ها و تبلیغات خود را در این سایت‌ها قرار میدهند. معمولا بازدید از آگهی‌های قرار داده شده به خوبی انجام میشود. از این رو صاحبان کسب و کارها باید از این فرصت مناسب استفاده نمایند و به صورت گسترده در سایتهای آگهی تبلیغ نمایند و به بازدید بالا از آگهی خود مطمئن باشند زیرا درصد بالایی از جامعه‌ی هدف مد نظر آنها از سایتهای آگهی معتبر استفاده و بازدید میکنند.
به این نکته توجه نمایید با توجه به موارد گفته شده با خرید سایت آگهی و سئوسازی و تولید محتوا برای آن میتوان به سود دهی و کسب درآمد بالا از آن امیدوار بود. سئوسازی در سایت‌هی تبلیغاتی نقش حیاتی دارد زیرا کاربران اینترنتی تمایل دارند در سایت‌هایی به تبلیغات بپردازند که قدرت دامنه‌ی قوی و همین طور بازدید بالایی دارند. از این رو با سئوسازی یک سرمایه گذاری بلند مدت بر روی سایت انجام خواهد شد.
تگ های متا در بخش هد سایت قرار دارند و اطلاعات سایت مانند: کد کاراکتری سایت، توضیحات سایت، کلمات کلیدی سایت و غیره را نگه میدارند. Meta description توضیحات صفحه را در خود نگه میدارد. سایت ها از دو بخش کلی تشکیل می شوند: بخش Head و بخش Body. بخش هد سایت اطلاعات کلی مربوط به خود سایت مانند عنوان سایت، کلمات کلیدی سایت و زبان سایت و غیره را ارائه میدهد، و بخش Bodyحاوی کد هایی است که پردازش آنها محتوای سایت را تشکیل میدهد، و کاربر سایت میتواند این محتوا را مشاهده کند. در واقع تنها بخشی Body سایت است، که توسط مخاطبان سایت دیده میشود. در بخش هد سایت چند دسته تگ قرار می گیرند که عبارتند از تگ Title که عنوان سایت را ایجاد می کند. تگ Link، که کدهای استایل دهی و یا محل ذخیره سازی آنها را تعریف می کند. تگ Script، که کدهای جاوا اسکریپت و یا محل ذخیره سازی آنها را مشخص می کند. تگهای متا اطلاعاتی راجع به محتوای سایت را در خود نگه می دارند.
اهیمت کدهای متا در بخش هد چیست؟در تگ های متای سایت مشخصاتی از سایت تعریف می شود، که برای اجرای درست سایت حیاتی هستند. از جمله میتوان به مشخصات زیر در تگ های متا اشاره کرد:
<head>
<meta charset="UTF-8">
<meta name="keywords" content="HTML,CSS,XML,JavaScript">
<meta name="author" content="John Doe">
<meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1.0">
<meta name="description" content="Free Web tutorials">
</head>
توضیح تگهای متای بالا:
در اولین خط کد ما تگ "charset="UTF-8 ما نوع کارکتربندی سایت را تعریف می کنیم. تعیین کاراکتربندی یک صفحه در هنگام ذخیره سازی اطلاعات در بانک داده نیز اهمیت دارند، در HTML5کاراکتربندی پیشفرض براساس UTF-8میباشد. ولی در نسخه های قبلی HTML اگر نوع کاراکتربندی را تعریف نکنیم. هنگام انتقال متن فارسی به بانک داده با مشکلاتی مانند کد شدن اطلاعات مواجه میشدیم. اکثر کارشناسان پیشنهاد میدهند که در نسخه HTML5 با وجود اینکه کاراکتربندی Utf-8بصورت پیشفرض تعریف شده است. باز هم با تگ متا آن را تعریف کنیم.
نکته : بانک داده هم باید کاراکتر بندی UTF-8 داشته باشد. اکثر بانک های داده جدید از استاندارد UTF-8(persian) پشتیبانی می کنندف که در صورتی که بانک داده شما این امکان را داشته باشد، حتما باید از همین استاندارد استفاده کنید. توجه کنید که این استاندارد در بانک داده برای عدم تداخل کاراکتر های فارسی با عربی و پشتو و اردو و مانند آنها است، که همزمان باید در HTML با استفاده از دستور <html lang="fa-IR"> برای مشخص کردن زبان صفحه وب خود استفاده کنید. صفت Langیک صفت Globalاست و بنابراین میتوان به همه تگ های HTML آن را ارائه داد. منظور این است که نیازی به نگرانی بابت بخش هایی از سایت که ممکن است به زبانی غیر از فارسی نوشته شوند نیست.
دومین خط تا آخرین خط از استاندارد، نام یک صفت و مقدار آن صفت بیان شده است. مثالا در خط دوم نام صفت keywords و محتوای یا مقدار صفت برابر با HTML,CSS,XML,JavaScript است. در خط دوم کلمات کلیدی مربوط به صفحه مشخص میشوند، که اهمیت آنها در سئو سایت میباشد.
خط سوم نام نویسنده صفحه را مشخص می کند. نام نویسنده و انتشار دهنده سایت میتواند، در تعیین ارتباط صفحات با شبکه های اجتماعی کمک کند.
در خط چهارم استاندارد نمایش سایت در دستگاه های مختلف را بیان شده است. این کد برای ریسپانسیو کردن صفحات و همچنین ایجاد صفحات AMPضروری است.
نکته: برای اینکه یک صفحه بصورت AMP تعریف شود استاندارد های زیادی باید رعایت شود که در این مقاله نمی گنجد. ولی وجود متا تگ viewport و همچنین کد <link rel="canonical" href="hello-world.html"> از ضروری ترین تگ های یک صفحه AMP میباشند. AMP مخفف Accelerated Mobile Pages است و همانطور که از نامش پیداست برای افزایش سرعت لود صفحات وب در موبایل طراحی شده است.
Meta description چیست ؟توضیحات صفحه در تگ Meta descriptionنگاشته میشوند و به موتورهای جستجو اعلام می کند که محتوای صفحه ما در ارتباط با چه موضوعی است. گفتیم که Meta descriptionها ممکن است در نتایج جستجو به نمایش گذاشته شوند. اهمیت Meta description در سئو در این موضوع است که هرچه ارتباط این بخش با محتوای متن بیشتر باشد، موتورهای جستجو درک بهتری از موضوع صفحه خواهند داشت. اگر بخش توضیحات در صفحه نمایش نتایج جستجو، نمایش داده شود. توضیحات مناسب با محتوا می تواند نرخ کلیک سایت را بالا ببرد.
اصول نوشتن Meta descriptionطول متن Meta description: هیچ محدودیتی برای تعداد کاراکترهای متن descriptionاز نظر قوانین HTML وجود ندارد، اما با توجه به اینکه گوگل در بخش توضیحات سایت در صفحه نمایش نتایج جستجو تنها 76 کاراکتر را نشان میدهد. بهتر است که تعداد کاراکتر های متن توضیحات کمتر از 76 کاراکتر باشد. تا اگر گوگل این توضیحات را برای نمایش انتخاب کردن بدرستی و کامل نمایش داده شوند. متن توضیحات صفحه باید بصورتی نوشته شود که نقش یک متن تبلیغاتی در بازاریابی محتوا را انجام دهد. یعنی اینکه کاربر با خواندن آن تشویق شود، که روی صفحه لینک کلیک کند. شبکه های اجتماعی از هنگام انتشار لینک یک صفحه متن توضیحات صفحه را نیز به نمایش می گذارند و اگر صفحه متن توضیحات نداشته باشد، اولین متنی که در صفحه یادداشت شده باشد، را برای توضیح آن صفحه انتخاب می کنند، بنابراین متن توضیحات صفحه را برای جذب مخاطب از شبکه های اجتماعی تنظیم کنید.
مکان نوشتن تگ Meta descriptionدر داخل تگ Head اهمیتی ندارد و میتوان آنرا با هر ترتیبی نسبت به سایر تگها در زیر مجموعه هد نوشت. در محتوای تگ Meta description باید این اصول را رعایت کرد.
از نوشتن کلمات کلیدی با ویرگول در این بخش اکیدا پرهیز کنید.از کپی کردن کل متن صفحه خود در این بخش پرهیز کنید.توضیحات را با کلمه کلیدی اصلی سایت شروع کرده و بصورت خلاصه محتوای سایت را شرح دهید. سعی کنید این محتوا برای کاربر و موتورهای جستجو به یک میزان جذابیت داشته باشد.از بکاربردن یک متن واحد برای توضیح چند صفحه مختلف بپرهیزید.
از دلایل انتخاب و یا عدم انتخاب توضیحات صفحه، برای بخش توضیحات در صفحه نتایج جستجو گوگل، اطلاعات دقیق و قابل استنادی در دست نیست، ولی میتوان با راه کارهای زیر احتمال استفاده از متن توضیحات صفحه در بخش نتایج جستجو را بالا برد.
شروع توضیحات صفحه عنوان صفحه باشد.در برخی عناوین متن از قسمت ابتدایی توضیحات صفحه استفاده شوددر بازاریابی محتوا از متن توضیحات صفحه استفاده شود و کلمه کلیدی آن را به صفحه لینک گردد.همانطور که گفتیم حتی با رعایت تمام این اصول هم نمی توان از استفاده گوگل از بخش Meta description برای نمایش توضیحات سایت مطمئن بود.
مثال هایی از نگارش Meta descriptionما از چند وبسایت برای دسته بندی مثالها استفاده کرده ایم. که مهمترین آنها وبلاگ yaost میباشد. Yoast تولید کنند پلاگین سئو برای یکی از محبوب ترین نرم افزارهای مدیریت محتوای متن باز است. انتخاب این وبلاگ برای ذکر مثال میتواند راهنمای بسیار خوبی برای نوشتن توضیحات مناسب برای صفحات باشد. سایت دیگری که مرجع تمام سئو کاران در سراسر دنیا می باشد، سایت webmasters.googleblog.com است، که وبلاگ رسمی گوگل برای اطلاع مخاطبان از تغییرات و نحوه عملگرد الگوریتم های گوگل است. این سایت مانند کتاب مقدسی برای هر سئو کار می ماند، که هر روز باید به آن مراجعه کند و مطالب آن را بخواند. نکته مهم درباره این سایت این است که این سایت در سال 2009 اعلام کرده بود، که توضیحات سایت در الگوریتم های گوگل برای تعیین مکان یک سایت در نتایج جستجو اثری ندارند. بلکه ارتباط بین این توضیحات و محتوا است که باعث افزایش نرخ کلیک سایت ها شده و رتبه سایت ها را در نتایج جستجو ارتقاء می دهد.
1- رعایت طول مناسب برای توضیحاتبه تصویر زیر نگاه کنید در اولین گزینه تعداد کاراکتر توضیحات 30 کارکتر است و در دومین گزینه تعداد کاراکتر توضیحات صفحه 76 کاراکتر بوده است که گوگل تنها 29 کاراکتر آن را نمایش میدهد. ما از 76 کاراکتر در توضیحات گوگل در همین مقاله صحبت کرده بودیم. ولی در عمل میتوان دید که در اغلب موارد در نتایج گوگل توضیحات سایت ها از 40 کارکتر بیشتر نمی شود. میتوان مشاهده کرد، که تقریبا همه سایت هایی که توضیحاتی بیش از 40 کاراکتر داشته اند، محتوای توضیحات صفحه آنها توسط گوگل شکسته شده است. بنابراین بهترین روش برای تعیین تعداد کاراکتر نگاه به شرایط فعلی نمایش توضیحات سایت توسط گوگل است. یکی از دلایلی که گوگل ممکن است، بخش توضیحات سایت را برای نمایش انتخاب نکند طولانی بودن آن است. گوگل در عمل در بیشترین حالت 76 کاراکتر از متن توضیحات را به شما نشان خواهد داد. بنابراین از این عدد فراتر نروید، ولی همانطور که گفتیم بهتر است از تعداد کمتر از 40 کارکتر استفاده کنید.
2- متن توضیحات را بصورتی بنویسید که کاربر را به عملی تشویق کند:
در تصویر زیر میبینید که در متن توضیحات صفحه کاربران را به خواندن متن تشویق کرده است. میتوانید این کار را با یک پرسش و پاسخ انجام دهید. مثلا : آیا میخواهید یک وب سایت با فروش بالا داشته باشید؟ مقالات بازاریابی ما را دنبال کنید. و با راهکارهای صدها مشتری موفق ما آشنا شوید. عباراتی مانند این، باعث میشود که سایت شما حتی بدون آنکه رتبه یک گوگل را داشته باشد کلیک بیشتری دریافت کند.
3- استفاده از CTA
فراخوانی برای انجام خرید، مانند عبارت الان این کالا را به قیمت ... خریداری کنید. و یا تخفیف برای خرید تا 24 ساعت آینده 20% و مانند آن معمولا روی دکمه های خرید موجب افزایش فروش یک محصول میشود. بصورت کامل درباره نحوه ایجاد یک CTAموثر صحبت کرده ایم. میتوان CTAرا در بخش توضیحات صفحه اضافه کرد، تا کاربران رغبت بیشتری به کلیک روی صفحه داشته باشند.
4- استفاده از محتوای ساختاری در توضیحات
محتوای ساختاری، محتوایی است که ویژگی های یک محصول و یا یک خدمت را بیان میکند، هنگامی که در یک فروشگاه به صفحه توضیحات محصول میرویم، محتوایی که مشاهده می کنیم، محتوای ساختاری برای آن کالا میباشد. میتوان در توضیحات یک صفحه از این نوع محتوا برای افزایش میزان کلیک یا CTRاستفاده کرد.
5- توضیحات دارای کلمات کلیدی
همانطور که گفتیم اهمیت توضیحات در ارتباطش با محتوای صفحه میباشد. یکی از اصلی ترین نکات برای نگارش توضیحات یک صفحه استفاده از کلمات کلیدی در توضیحات است. پیشنهاد میدهیم کلمه کلیدی اصلی را در ابتدای توضیحات خود استفاده کنید.
همانطور که در تصویر بالا مشاهده می کنید، کلمات کلیدی در توضیحات توسط گوگل بصورت برجسته (بولد) نمایش داده می شوند. این موضوع باعث توجه بیشتر به این کلمات توسط کاربر می شود و اگر هنگام تهیه محتوا به ارتباط بین محتوا و کلمات کلیدی توجه لازم را داشته باشید. این موضوع کاربران سایت شما را افزایش خواهد داد.